غرفة السياحة تقيم موسم الحج وتخطط لتوزيع إلكتروني للحجاج بالمخيمات العام المقبل

عقدت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة اجتماعاً موسعاً بحضور عدد من شركات السياحة التي نظمت رحلات الحج السياحي هذا العام، وذلك بعد الانتهاء من إعداد تقرير شامل حول موسم الحج الحالي. ويهدف الاجتماع إلى عرض التقرير ومناقشته داخل مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي، ثم مناقشته مع شركة الضيافة السعودية المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة.

تقييم برامج الحج البري والاقتصادي

أوضحت الغرفة أن الاجتماع عقد بحضور أحمد إبراهيم رئيس اللجنة وجميع أعضائها، إلى جانب عدد من شركات السياحة. وتم خلال الاجتماع مناقشة تفاصيل دقيقة وملاحظات الشركات، وشهد الاجتماع إشادة واسعة بتنظيم برامج الحج البري والاقتصادي، وما شهدته من خدمات متميزة وغير مسبوقة هذا العام. كما أشاد الحاضرون بجهود اللجنة طوال العام الماضي في دعم الشركات وتسهيل مهامها لخدمة الحجاج.

ملاحظات حول برامج الخمس نجوم

فيما يخص برامج حج الخمس نجوم، أبدت بعض الشركات ملاحظات حول المخيم رقم 102، منها قلة عدد العمالة خاصة في مشعر عرفات، مما أثر على منظومة النظافة، بالإضافة إلى بعض التأخير في إعادة ملء المشروبات والعصائر في بعض أجزاء المخيم. ونظراً لاستخدام أجهزة تكييف عملاقة في مخيمات الخمس نجوم وما تسببه من مشاكل عند تعطلها، تم الاتفاق على آلية تضمن وجود عدة أجهزة تكييف داخل المخيم الواحد لتعويض أي تعطل.

—

تقرير شامل للملاحظات

أكد أحمد إبراهيم، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية، أنه سيتم إعداد تقرير شامل بجميع الملاحظات المطروحة ومناقشتها مع شركة تقديم الخدمة لتحديد أسبابها ومدى تأثيرها على الحجاج والشركات، ومطابقتها بالعقد المبرم لاتخاذ الإجراءات التي تضمن حقوق الحجاج.

استمرار التطوير في برامج الحج البري والاقتصادي

أشار إبراهيم إلى الاتفاق على استمرار الترقية والتنظيم المتميز لبرامج الحج البري والاقتصادي، مع وعد اللجنة بزيادة الخدمات في المواسم المقبلة، خاصة في ظل الاهتمام الذي توليه الغرفة ووزارة السياحة والآثار لهذه البرامج التي تستهدف شريحة كبيرة من المواطنين.

نظام إلكتروني لتوزيع الحجاج

فيما يخص ملاحظات الشركات حول بعض التجاوزات من قلة من الشركات في المخيمات، تم الاتفاق على التحقيق في الأمر وتوقيع العقوبات المناسبة وفق القوانين المنظمة. وأكد رئيس اللجنة أنه سيتم وضع نظام إلكتروني لتوزيع أماكن الحجاج داخل مخيمات السياحة بجميع البرامج، مع تغذية النظام بمعلومات الشركات وأعداد الحجاج وبرامجهم، بحيث يتم التوزيع دون تدخل بشري.

تطوير إدارة السياحة الدينية

أضاف إبراهيم أنه سيتم تنفيذ حركة تطوير واسعة في إدارة السياحة الدينية بالغرفة، بإضافة موظفين جدد لمواكبة التوسع في أنشطة الحج والعمرة وتلبية مطالب الشركات. كما تم الاتفاق على فتح قنوات تواصل دائمة بين اللجنة والشركات طوال العام، وزيادة التعاون المشترك خلال موسم الحج ومراحله التجهيزية، مع الاستعانة بأعضاء من الجمعية العمومية لمتابعة تنفيذ العقود.