مدير مجمع حياة بالجيزة: رعاية متكاملة على مدار الساعة لـ473 نزيلاً من 11 فئة
أكد ماجد زكي، مدير مجمع حياة بمحافظة الجيزة التابع لوزارة التضامن الاجتماعي، أن المجمع يقدم خدمات رعاية متكاملة على مدار 24 ساعة لجميع النزلاء، الذين يبلغ عددهم 473 نزيلاً يمثلون 11 فئة مختلفة. وأشار في تصريحات خاصة أن هذه الخدمات تشمل الرعاية الطبية والاجتماعية والنفسية والتغذوية، بهدف تحسين جودة الحياة داخل المجمع.
توزيع النزلاء حسب الفئات العمرية والجنس
أوضح زكي أن توزيع النزلاء يشمل:
- 18 مستفيداً من الحضانة الإيوائية (ذكور وإناث تحت 6 سنوات).
- 54 طفلاً في فئة الضيافة الصغرى (ذكور من 6 إلى 10 سنوات).
- 52 طفلاً في الفئة العمرية 10-12 سنة (ذكور).
- 34 طفلاً في الفئة العمرية 12-15 سنة (ذكور).
- 36 طفلاً في الفئة العمرية 15-18 سنة (ذكور).
- 46 طفلاً في مركز التصنيف والتوجيه للذكور (من 6 إلى 18 سنة).
- 10 نزلاء في فئة الملاحظة للذكور (من 6 إلى 18 سنة).
- 45 طفلة في فئة التصنيف للإناث (من 6 إلى 18 سنة).
- 18 طفلة في فئة الملاحظة للإناث (من 6 إلى 18 سنة).
- 11 شاباً في الرعاية اللاحقة للذكور (أكبر من 18 سنة).
- 102 نزيلاً من كبار رجال بلا مأوى.
- 47 سيدة من فئة سيدات بلا مأوى.
منهجية إدارة الحالة والتدخلات المتخصصة
أضاف زكي أن المجمع يتبع نهجاً قائماً على منهجية إدارة الحالة، حيث يتم بحث حالة كل نزيل على حدة لتحديد التدخلات المناسبة. على سبيل المثال، يتم دراسة حالة الطفل وأسرته لمعرفة أسباب ترك الأسرة، والعمل على تأهيله للاندماج مجدداً مع أسرته أو في المجتمع عند بلوغه 18 عاماً. كما شدد على أن هناك أسساً مهنية تعتمد على تقديم خدمات قانونية متخصصة من خلال فريق عمل الوزارة والصندوق، بالإضافة إلى ما تقدمه الجمعيات الأهلية الشريكة وفق تخصصاتها.
تحسين الخدمات عبر الشراكة مع الجمعيات الأهلية
أشار مدير مجمع حياة إلى أن السياسة المتبعة في المجمع تقوم على تقسيم الخدمات بين عدة جمعيات أهلية شريكة، مما يتيح فرصاً للمراجعة والمتابعة والمراقبة، ومعرفة أوجه القصور للعمل على علاجها سريعاً. وأكد أن هذا النهج ساهم في شعور النزلاء بتحسن الخدمات، مع العمل المستمر على الارتقاء بها. كما لفت إلى أن هذه الجهود تساعد في تقدم مؤشرات العمل، مما يكون له أثر إيجابي على جميع النزلاء.
