تحذير عاجل لعملاء CIB وفودافون كاش: نصائح حيوية للنجاة من فخ النصب الإلكتروني
مع تزايد التحذيرات من طرق جديدة للنصب الإلكتروني والاستيلاء على الأموال عبر البنوك والمحافظ المالية، كشف خبير أمن معلومات عن عدة طرق لعدم الوقوع في فخ النصاب، في ظل تحذيرات عاجلة من بنك CIB وشركة فودافون لعملائهما.
CIB يحذر من النصب الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي
حذر بنك CIB العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني وسرقة البيانات عبر منصات التواصل الاجتماعي، بعد انتشار صفحات وهمية ورسائل مضللة تستهدف الاستيلاء على المعلومات الشخصية والمصرفية. وأكد البنك، في رسالة توعوية تلقاها العملاء على هواتفهم الشخصية، ضرورة توخي الحذر من الإعلانات والرسائل التي تدعي تقديم جوائز أو عروض مُغرية، مشددًا على أهمية عدم النقر على أي روابط تزعم ارتباطها بالبنك، لما قد تمثله من خطر على سرية البيانات.
تحذير من تعرض مستخدمي فودافون كاش للنصب الإلكتروني
لم يتوقف الأمر عند تحذيرات بنك CIB، بل حذرت شركة فودافون عملاءها من تزايد محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول، خاصة خدمة فودافون كاش. في رسالة نصية أرسلتها للعملاء، أكدت الشركة أنها لا تطلب من العملاء الإفصاح عن البيانات السرية الخاصة بمحافظهم الإلكترونية، مثل الرقم السري أو كود التحقق لمرة واحدة (OTP)، كما شددت على أنها لا تتواصل هاتفيًا مع المستخدمين لطلب إدخال أكواد على هواتفهم.
كيف يتم النصب باسم CIB وفودافون كاش؟
وفقًا لما ذكره المهندس محمد الحارثي، خبير أمن المعلومات، فإن المحتالين يلجأون إلى انتحال صفة موظفي البنوك، من خلال الاتصال بالعملاء أو إرسال رسائل تطلب بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور أو رموز التحقق «OTP». وأوضح أن الاحتيال يحدث من خلال رسائل نصية أو إعلانات تروج لجوائز وهمية أو عروض تتضمن روابط مزيفة لخداع المستخدمين وسرقة بياناتهم.
كيف تنقذ نفسك من محاولة النصب؟
أوضح الحارثي أن المحتالين يستخدمون أسلوب تهديد بغلق أو وقف حسابك إن لم تحدث البيانات، أو إسلوب إغراء من خلال جوائز وهمية، مؤكدًا أن المحتالين عادًة يطلبون الرقم السري PIN، وكود CVV المكون من 3 أرقام خلف البطاقة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، كما يستخدمون تطبيقات لتزييف رقم المتصل ليظهر اسم البنك على شاشة هاتفك. وحذر من إملاء البيانات، أو تحديثها من خلال الهاتف، أو الضغط على الروابط المشبوهة، قائلاً: "كل هذه أذونات تمنحها للنصاب ليتمكن من سرقة بياناتك وأموالك، التحديثات دائمًا تكون من البنك نفسه وليس عبر الهاتف للأمان، وكذلك ممنوع الضغط على الروابط المشبوهة."
ونوه أنه حال الضغط أو التواصل مع محتال، لا بد من الاتصال بالخط الساخن، وطلب إيقاف جميع البطاقات، وتغيير كلمات المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني وتطبيقاتك البنكية من جهاز آخر، والإبلاغ فورًا.
كيفية تقديم بلاغ لمباحث الاتصالات؟
حددت إدارة مكافحة جرائم الحاسبات وشبكة المعلومات بوزارة الداخلية، طرق تقديم بلاغ لمباحث الاتصالات عند التعرض للنصب الإلكتروني، على النحو التالي:
- البوابة الإلكترونية: يمكنك تقديم البلاغ ومتابعة حالته عن بعد عبر الرابط الرسمي لوزارة الداخلية.
- الخطوط الساخنة والهاتفية: الاتصال على الخط الساخن المختصر: 108، على مدار 24 ساعة، أو الأرقام المباشرة: 0224065051 و 0224065052.
- التواصل عبر واتساب: أتاحت الإدارة رقمًا مخصصًا لتلقي الاستفسارات والبلاغات التي تتطلب إرسال صور المحادثات أو لقطات الشاشة، من خلال رقم الواتساب: 0224065052.
- بلاغ شخصي: إذا كان البلاغ يتطلب حضورك أو تقديم مستندات رسمية، يمكنك التوجه إلى المقر الرئيسي، ديوان عام وزارة الداخلية، التجمع الأول، القاهرة الجديدة، أو وحدة تلقي البلاغات بميدان العباسية (داخل معهد التنمية البشرية).
يأتي هذا التحذير في إطار جهود مكافحة الجرائم الإلكترونية المتزايدة، مع التأكيد على أهمية وعي المستخدمين واتباع الإجراءات الوقائية لحماية أموالهم وبياناتهم الشخصية.
