نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء إنفوجرافات على منصات التواصل الاجتماعي، استعرض من خلالها التحركات المكثفة لجهاز حماية المستهلك لتعزيز الرقابة وضبط الأسواق. وتتواصل جهود الدولة لضمان توافر السلع بجودة وأسعار مناسبة، ومواجهة الممارسات السلبية، بما يسهم في حماية حقوق المستهلك وتخفيف الأعباء المعيشية.
حملات رقابية مكثفة
سلطت الإنفوجرافات الضوء على الحملات الرقابية المنفذة على مستوى الجمهورية خلال الفترة من 1 يناير حتى 31 مارس 2026، حيث تم تنفيذ 2344 حملة، وفحص 27.4 ألف منشأة، مما أسفر عن تحرير 6216 مخالفة.
تصنيف المخالفات المضبوطة
شملت المخالفات: 3720 مخالفة لعدم إعلان الأسعار، 1115 مخالفة اشتراطات صحية وبيئية، 253 مخالفة عدم إصدار فواتير، 254 مخالفة إعلانات مضللة وسلوك خادع، 160 مخالفة لمنتجات مجهولة المصدر، 206 مخالفات للبيع بسعر أعلى من المعلن، 196 مخالفة لمنتجات بدون بيانات وصلاحية، 188 مخالفة تشغيل منشأة بدون ترخيص، و124 مخالفة خاصة بالمخابز.
السلع الغذائية المضبوطة
ضبطت الحملات 69.7 ألف طن لحوم وأسماك ودواجن، 15.2 ألف طن أرز ومكرونة، 85.2 ألف طن ملح، 13.7 ألف طن دقيق، 1315 طن سكر، 2810 لترات زيت طعام، 96.8 ألف وحدة معلبات ومشروبات، و2000 طن ذرة وردة.
السلع غير الغذائية المضبوطة
ضبطت الحملات 1.8 مليون وحدة أدوات كهربائية، 35.6 ألف عبوة منتجات تبغ، 23.1 ألف وحدة مستلزمات بلاستيكية، 5615 وحدة مستحضرات تجميل، 1757 وحدة أدوية ومستلزمات طبية، 161 ألف طن أعلاف، 40.8 ألف طن أسمدة، 8075 طن منظفات، 19.1 ألف لتر بنزين، و199 لتر زيت سيارات.
قنوات تلقي الشكاوى
أشارت الإنفوجرافات إلى آليات تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن 19588، أو تطبيق "جهاز حماية المستهلك – CPA"، أو المقر الرئيسي بالتجمع الخامس، أو مقر الجيزة في 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين. يُرفق مقدم الشكوى المستندات خلال 24 ساعة من التسجيل، وتتخذ الإجراءات القانونية خلال 5 أيام عمل، وبحد أقصى 30 يوماً للشكاوى ذات الطبيعة الخاصة التي تحتاج فحصاً فنياً خارجياً.
