افتتح المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أكبر مركز توزيع للتجارة السريعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، التابع لشركة «طلبات مصر» لتطبيق الاحتياجات اليومية. وجاء ذلك بحضور السيد أحمد كجوك وزير المالية، والدكتور محمد فريد وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، والمهندس خالد هاشم وزير الصناعة، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا».
موقع المركز وطاقته التشغيلية
يقع مركز التوزيع الجديد، الذي تم تطويره بالشراكة مع شركة «حسن علام للمرافق»، داخل مجمع «يانمو إيست» اللوجستي على طريق القاهرة–السويس. وتبلغ مساحته نحو 27 ألف متر مربع، بطاقة تشغيلية تصل إلى مليون قطعة يومياً. ويخدم المركز حالياً 100% من شبكة «طلبات مارت» في مصر عبر 12 مدينة، مع خطط للتوسع لتشمل 17 مدينة خلال الفترة المقبلة.
دعم الاقتصاد الرقمي
أكد المهندس رأفت هندي أن توسع شركة «طلبات» في استثماراتها من خلال إنشاء هذا المركز اللوجستي، الذي يعتمد على التكنولوجيا وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، يعكس الثقة المتزايدة في السوق المصري ومقوماته الواعدة في مجال التجارة الإلكترونية. وأشار إلى أن التطور الملحوظ في البنية التحتية الرقمية ونمو خدمات التجارة الإلكترونية خلال السنوات الأخيرة يمثلان عاملاً رئيسياً في جذب الاستثمارات وتحفيز الشركات العالمية على التوسع في السوق المصري، خاصة في قطاعات الاقتصاد الرقمي. وأضاف أن اعتماد الشركة على مركز للتكنولوجيا والخدمات المشتركة في مصر يعكس الثقة في قدرات الكوادر المصرية على تقديم خدمات عالية القيمة، سواء من خلال تطوير التطبيقات أو تقديم خدمات دعم العملاء لأسواق الشركة المختلفة انطلاقاً من مصر.
تقنيات متطورة في المركز
يعتمد المركز على أنظمة تشغيل متكاملة تعمل بشكل لحظي تربط بين إدارة المخزون والمتاجر وعمليات الإمداد، بما يضمن كفاءة وسرعة تنفيذ العمليات. كما يتم استخدام نماذج ذكاء اصطناعي مطورة داخلياً للتنبؤ بالطلب وتحسين توزيع المخزون وأتمتة عمليات الإمداد، مما يعزز دقة العمليات ويرفع كفاءتها ويقلل الفاقد عبر الشبكة.
بنية لوجستية ذكية
يسهم المركز في دعم قطاع التجارة السريعة «الجيل التالي من التجارة الإلكترونية» في السوق المصري. وقد تم تصميم هذا المركز اعتماداً على التكنولوجيا كعنصر أساسي في بنيته التشغيلية، بما يواكب متطلبات التوسع المستقبلي، حيث تتيح الحلول التقنية المتقدمة زيادة كفاءة وتحسين إدارة المساحات التشغيلية. ويسهم ذلك في استيعاب نحو 75 ألف موقع تخزين حالياً، مع إمكانية مضاعفة السعة ضمن نفس المساحة دون الحاجة إلى أي توسع إضافي، مما يعزز كفاءة العمليات اللوجستية ويدعم نمو خدمات التجارة الإلكترونية وسلاسل الإمداد.
تصريحات المسؤولين
قال تون جيسلز، الرئيس التنفيذي لشركة طلبات: «يمثل هذا المشروع خطوة مهمة لنا في مصر وعلى مستوى المنطقة، حيث يتيح لنا تشغيل عملياتنا بدرجة أعلى من الاعتمادية، وتحسين توافر المنتجات للعملاء، ودعم شركائنا على نطاق أوسع. ومع النمو المتسارع لقطاع التجارة السريعة، تمثل هذه البنية التحتية الأساس الذي يمكننا من التوسع بشكل مستدام وأكثر كفاءة.» وأضاف المهندس محمد سكينة، المدير العام الإقليمي لطلبات مارت: «يمثل مركز التوزيع هذا ركيزة أساسية لدعم عمليات طلبات مارت في مصر، ويأتي استثمارنا في التكنولوجيا المتقدمة في إطار التزامنا المستمر بتعزيز الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة أسرع وأكثر موثوقية للعملاء. ولا يقتصر دور هذا المركز على كونه منشأة تخزين، بل يُعد بنية تحتية ذكية تُسهم في إعادة تشكيل قطاع التجارة السريعة في مصر، بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية.»
دعم المنتجين المحليين
يوفر هذا المركز البنية التحتية الأساسية اللازمة لدعم المنتجين المحليين والموردين والتجار، بما يسهم في تمكينهم من النمو والتوسع، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء من حيث سهولة الوصول والأسعار التنافسية.
طلبات مصر كمركز إقليمي
تُعد «طلبات» مصر مركزاً إقليمياً ضخماً لعمليات الشركة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث توظف الشركة نحو 3,100 موظف، منهم أكثر من 1,600 متخصص يعملون على دعم أسواق «طلبات» الثمانية في المنطقة من خلال مركز التكنولوجيا والخدمات المشتركة في مصر. ويقدم فريق الخدمات العابرة للحدود في مصر حالياً 74% من خدمات الشركة المشتركة، كما يساهم في تطوير جزء كبير من ميزات تطبيق المستخدم في المنطقة، مما يعكس الدور المحوري لمصر في منظومة الابتكار وتطوير المنتجات الرقمية على مستوى المجموعة.
