أكدت بعثة الحج السياحي التابعة لوزارة السياحة والآثار المصرية، بالتعاون مع غرفة شركات السياحة، أن جميع الإجراءات قد اتخذت لضمان راحة وسلامة حجاج الشركات في مخيمات منى وعرفات. وقد تابعت البعثة، التي تضم ممثلين عن الوزارة والغرفة، على مدار الأيام الماضية، كافة التجهيزات في مخيمات برامج الحج السياحي المختلفة، بما في ذلك برامج الخمس نجوم والبري والاقتصادي والحج الفاخر.
التزام شركة الراجحي بالتعاقدات
أوضحت البعثة أنها تأكدت من قيام شركة الراجحي السعودية، المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة، بتنفيذ جميع بنود تعاقدها مع لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، وتلافي كافة الملاحظات التي أبدتها البعثة والشركات خلال عمليات المراجعة النهائية واستلام المخيمات. وأشارت التقارير التي تلقتها بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي، مساعد الوزير لشؤون الشركات ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، إلى وجود التزام كبير من شركة الضيافة السعودية وشركات السياحة بكافة المتطلبات، لتقديم خدمات متميزة للحجاج طوال فترة إقامتهم.
جولات مكوكية لمتابعة التجهيزات
قامت لجنة السياحة الدينية برئاسة أحمد إبراهيم، وبمشاركة وليد خليل نائب رئيس اللجنة ويسري السعودي عضو اللجنة، بجولات مكوكية لمتابعة التجهيزات النهائية، بمشاركة أعضاء الجهاز الإداري للغرفة وفي مقدمتهم أسامة عمارة المدير التنفيذي. وقد تم رصد تجهيزات متميزة وغير مسبوقة في الحج السياحي، حيث تم تشكيل فرق عمل مشتركة من الغرفة وشركة الراجحي، بمشاركة فرق وإدارات الشركة السعودية برئاسة المهندس بندر الراجحي الرئيس التنفيذي وأحمد سمير نائب الرئيس.
أنظمة إلكترونية لتنظيم الدخول
في إطار ضمان خصوصية المخيمات ومنع التزاحم، استعانت شركة الضيافة السعودية بشركات أمن خاصة لتنظيم الدخول والخروج، وتم تزويد أفراد الأمن بأجهزة قارئ باركود، حيث يحصل كل حاج على بطاقة تعريف إلكترونية تتضمن بياناته الكاملة ورقم المخيم وموقعه داخل المشاعر. ولن يُسمح بدخول المخيمات إلا من خلال هذا النظام الإلكتروني. كما تم تخطيط المخيمات بمشاركة مختصين لضمان تنظيم المواقع وسهولة التحرك داخلها، مع الاستغلال الأمثل للمساحات.
ممرات وعلامات إرشادية
تم تقسيم المخيمات إلى ممرات واضحة ومحددة بألوان وعلامات إرشادية لتسهيل حركة الحجاج والوصول السريع إلى أماكن إقامتهم، خاصة في حالات الخروج والعودة من الجمرات. كما تم زيادة عدد دورات المياه للرجال والسيدات، وزيادة فرق الخدمة الميدانية والمرشدين. وشكلت شركة الراجحي فرق طوارئ في جميع المخيمات للتدخل الفوري عند الحاجة.
خدمات طبية ومساجد وساحات للراحة
شملت تجهيزات المخيمات إنشاء عيادات طبية متكاملة وفرق طوارئ تعمل على مدار الساعة، إلى جانب تجهيز أماكن للراحة والعبادة ومساجد داخلية ومناطق خدمات متنوعة. كما تم تدريب أفراد الأمن والعاملين على التعامل الاحترافي مع الحجاج وتقديم المساعدة الفورية لهم. وتأتي هذه الجهود في إطار التنسيق المصري السعودي لرفع سقف التجهيزات وتحسين تجربة الحجاج السياحيين في منى وعرفات.
