البنك التجاري الدولي يطور خدمات الإنترنت البنكي لتعزيز تجربة العملاء
أعلن البنك التجاري الدولي CIB، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، عن إطلاق نسخة مطورة من خدمات الإنترنت البنكي، والتي تأتي استجابة لاستفسارات العديد من العملاء حول إمكانية فتح الحسابات لحظيًا وقائمة الخدمات المتاحة عبر المنصة الإلكترونية.
خدمات فورية ومتقدمة عبر الإنترنت البنكي
أوضح مسئولو البنك أن النسخة المطورة تتيح فتح الحسابات الجديدة لحظيًا، مما يسهل على العملاء بدء استخدام الخدمات المصرفية دون تأخير. كما تشمل قائمة الخدمات المقدمة عبر الإنترنت البنكي مجموعة واسعة من الوظائف المصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة، ومن أبرزها:
- اختيار أنظمة التقسيط لمدفوعات البطاقات الائتمانية.
- دفع الفواتير المختلفة بسهولة وأمان.
- ربط الشهادات والودائع لإدارة الأموال بكفاءة.
- التقديم على القروض وبطاقات الائتمان عبر خطوات مبسطة.
- إمكانية شراء وبيع صناديق الاستثمار مباشرة من المنصة.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح المنصة تحديث بيانات التواصل، وطلب إصدار دفاتر الشيكات، إلى جانب مجموعة من الوظائف المتقدمة الأخرى التي تعزز تجربة المستخدم.
ميزات فريدة تهدف إلى راحة العملاء
تنفرد المنصة الإلكترونية للبنك التجاري الدولي بتقديم خدمة "إدارة الحسابات للعملاء ذوي الصلة"، والتي تُمكّن أولياء الأمور من إدارة حسابات ذويهم من القُصَّر بكل سهولة ويسر، مما يعكس حرص البنك على توفير حلول مصرفية شاملة تلبي احتياجات جميع أفراد الأسرة.
خدمات المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية
من جانب آخر، يقدم البنك التجاري الدولي CIB خدمات المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية Contactless Payments على جميع بطاقات CIB الائتمانية والخصم المباشر، بالإضافة إلى بعض نقاط البيع لدى التجار. وتتيح هذه الخدمات لعملاء البنك تجربة تسوق سريعة وسهلة الاستخدام، وذلك تماشيًا مع استراتيجية البنك التي تهدف إلى دمج أحدث تكنولوجيا الخدمات المصرفية مع باقة المنتجات والخدمات المتميزة.
ولاستخدام البطاقات المزودة بهذه الخاصية، يقوم العميل بتمرير البطاقة أعلى نقاط البيع الإلكترونية، وسيتأكد من إتمام المعاملة من خلال ضوء أخضر أو سماع إشارة صوتية صادرة من نقطة البيع الإلكترونية، مما يضمن سرعة وأمان في المعاملات اليومية.
يأتي هذا التطوير كجزء من جهود البنك التجاري الدولي المستمرة لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مصرفية مبتكرة تلبي متطلبات العصر الرقمي، مع التركيز على توفير الحلول التي تسهم في تبسيط العمليات المالية وتعزيز الراحة للعملاء في جميع أنحاء مصر.
