وزارة التضامن الاجتماعي تعلن إصدار وإعادة تفعيل 2727 بطاقة تكافل وكرامة للأسر المستحقة
في إطار الجهود المستمرة لتعزيز مظلة الحماية الاجتماعية، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن إصدار وإعادة تفعيل 2727 بطاقة تكافل وكرامة للأسر المستحقة، وذلك خلال شهر مارس الماضي. يأتي هذا الإجراء ضمن استراتيجية وطنية تهدف إلى تحسين جودة الحياة المعيشية للشرائح الاجتماعية من محدودي الدخل والأسر الأولى بالرعاية، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية لتحقيق العدالة الاجتماعية والتمكين الاقتصادي.
معالجة 9173 شكوى وطلب خلال مارس
كشفت الوزارة أنها تعاملت مع 9173 شكوى وطلب واستغاثة وردت عبر منظومة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء، حيث تمت الاستجابة وإزالة أسباب 90% من إجمالي الشكاوى الواردة. وتركزت أغلب هذه الاستجابات في إصدار وإعادة تفعيل بطاقات تكافل وكرامة، كجزء من برنامج الدعم النقدي المشروط الذي يهدف إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه وتعزيز الاستقرار المالي للأسر الضعيفة.
دعم ذوي الإعاقة والأشخاص بلا مأوى
لم تتوقف جهود الوزارة عند هذا الحد، بل امتدت لتشمل فئات أخرى بحاجة إلى الرعاية. فقد تمكنت الإدارة المركزية لشؤون الأشخاص ذوي الإعاقة من تقديم الدعم اللازم لـ136 مواطنًا من ذوي الإعاقة، بما في ذلك توفير 63 كرسيًا متحركًا و7 سماعات طبية و14 طرفًا صناعيًا. كما حقق فريق التدخل السريع المركزي والفرق المحلية بالمحافظات إنجازات ملحوظة في رعاية الأشخاص بلا مأوى، حيث:
- تم إنقاذ 12 مواطنًا بلا مأوى وإيداعهم في دور الرعاية الاجتماعية لتلقي الرعاية الصحية والاجتماعية المناسبة.
- قدمت تدخلات طبية لـ23 مواطنًا آخرين تمهيدًا لإيداعهم في مؤسسات الرعاية.
- أجري الدمج الأسري لـ11 طفلًا وسيدة بلا مأوى تعرضوا لترك منازلهم بسبب الخلافات الأسرية.
- صرفت مساعدات مالية وعينية لـ14 مواطنًا، مع تقديم وجبات وأغطية لـ380 مواطنًا خلال موجات الطقس البارد.
ضمان النزاهة والشفافية في الاستحقاق
أكدت الوزارة على التزامها بمبادئ النزاهة والشفافية، حيث وجهت 1604 مواطنًا لتسجيل تظلماتهم بشأن عدم الاستحقاق ببرامج الحماية الاجتماعية، مع توفير مسارات متعددة لإعادة البحث في حالاتهم. كما تم إنهاء إجراءات إصدار 311 بطاقة خدمات متكاملة لذوي الهمم، وتوجيه 908 مواطنين آخرين لتقديم تظلماتهم مرفقة بالمستندات المؤيدة. بالإضافة إلى ذلك، صرفت 296 مساعدة مالية لمواطنين تعرضوا لظروف معيشية طارئة أو استثنائية.
زيارات تفتيشية لمؤسسات الرعاية الاجتماعية
في إطار حرص الوزارة على جودة الخدمات المقدمة، نفذ فريق التدخل السريع أكثر من 21 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية ودور المسنين، بهدف التأكد من صلاحيتها للإقامة وجاهزيتها، واستعداد الجهاز الوظيفي للقيام بواجباته على أكمل وجه. هذه الخطوات تعكس التوجه الاستراتيجي نحو تعزيز شبكات الأمان الاجتماعي ليشمل الفئات الأكثر ضعفًا، مثل المرأة المعنفة والأطفال المشردين نتيجة العنف الأسري.
باختصار، تمثل هذه الإجراءات جزءًا من رؤية شاملة لتحقيق التنمية المستدامة وضمان حياة كريمة للجميع، مع التركيز على التحول من العوز إلى التمكين والإنتاجية.
