هيئة التأمين الاجتماعي تنفي توقف صرف معاش مايو 2026 وتؤكد استمرار التحول الرقمي
أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أنه لا صحة لما يتم تداوله بشأن توقف صرف معاش شهر مايو 2026، مشيرةً إلى أن الصرف سيتم في المواعيد المقررة قانونياً، وذلك في إطار جهودها لتحقيق استقرار منظومة التحول الرقمي الجديدة.
تفاصيل حول منظومة التحول الرقمي
أطلقت الهيئة منظومة التحول الرقمي اعتباراً من 24 فبراير 2026، بعد إجراء اختبارات شاملة وتدريب العاملين والتشغيل التجريبي على مدار سنة ونصف. وأوضحت أن الأنظمة الرقمية الضخمة، مثل هذه المنظومة، تواجه عادةً بعض التحديات في مراحلها الأولى، لكنها تعمل على مدار الساعة لضمان استقرار العمل وفق الدورة الجديدة.
حقيقة صرف المعاشات
فيما يتعلق بصرف المعاشات، نفت الهيئة أي تأخير، مؤكدةً أن:
- تم صرف معاشات شهر أبريل 2026 في موعدها دون أي تأخير.
- سيتم صرف معاش شهر مايو 2026 في الموعد القانوني المحدد، وهو اليوم الأول من الشهر.
وجاء هذا التأكيد لطمأنة أصحاب المعاشات والمستحقين، وسط مخاوف من تأثير التحول الرقمي على الخدمات.
مزايا منظومة التحول الرقمي
تتميز المنظومة الجديدة بعدة مزايا تهدف إلى تحسين الخدمات التأمينية، منها:
- رفع المعاناة عن المتعاملين من خلال عدم تقييد الخدمة بالنطاق الجغرافي، مما يسمح بتقديمها من أي مكتب تابع للهيئة على مستوى الجمهورية.
- حوكمة إجراءات دورة العمل وفصل أداء الخدمة عن تشغيلها لزيادة الكفاءة.
- تعزيز الرقابة والسيطرة على النظام لمنع التحايل والانحرافات.
- التوسع التدريجي في الخدمات الرقمية، مما يقلل الحاجة لزيارة مقرات الهيئة.
- تمهيد الطريق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تقديم الخدمات التأمينية في المستقبل.
اعتذار الهيئة وتقديرها للمتعاملين
توجهت الهيئة بالشكر والتحية لجمهور المتعاملين على تحملهم وتفهمهم للوضع الحالي، مع اعتذارها عن البطء المؤقت في أداء بعض الخدمات بسبب التحول الرقمي. وأكدت أن هذه المشكلة مؤقتة وجاري العمل على حلها في القريب العاجل، مع ضمان استمرارية الخدمات الأساسية مثل صرف المعاشات.
يأتي هذا الإعلان في إطار جهود الهيئة لتعزيز الشفافية وبناء الثقة مع المواطنين، خاصةً في مرحلة التحول الرقمي التي تهدف إلى تحديث الخدمات وتحسين جودتها على المدى الطويل.
