تويوتا تعلن عن استدعاء ضخم لسيارات هايلاندر في الولايات المتحدة الأمريكية
كشفت شركة تويوتا اليابانية العملاقة للسيارات عن استدعاء طوعي كبير يشمل ما يقرب من 550,000 سيارة من طراز هايلاندر الشهير في السوق الأمريكية، وذلك بسبب اكتشاف عيب فني خطير في مقاعد الصف الثاني، قد يهدد سلامة الركاب بشكل مباشر.
تفاصيل العيب الفني ومخاطره على السلامة
أوضحت التقارير الفنية الصادرة عن الشركة أن المشكلة تكمن في آلية قفل مساند الظهر لمقاعد الصف الثاني، حيث قد لا تثبت هذه المساند بشكل صحيح في مكانها المخصص. هذا الخلل يمكن أن يؤدي إلى تحرك مساند الظهر بشكل مفاجئ وغير متوقع، خاصة في حالات التصادم أو الحوادث المرورية، مما يزيد من مخاطر إصابة الركاب ويقلل من فعالية أنظمة الحماية مثل أحزمة الأمان.
ويشمل هذا الاستدعاء الموديلات المنتجة بين عامي 2021 و2024، مما يضع سمعة تويوتا المعروفة بموثوقيتها العالية تحت المجهر مرة أخرى في مطلع عام 2026. وقد أكدت الإدارة الأمريكية للسلامة على الطرق السريعة أن هذا العيب الفني يعد تهديدًا جديًا لسلامة العائلات، ويجعل معالجته أمرًا ضروريًا لا يمكن تأجيله.
خلفية الأزمة وتعهدات تويوتا بالإصلاح
تأتي هذه الأزمة بعد عام واحد فقط من استدعاء مماثل شمل حوالي 55,000 سيارة من طراز سيينا لنفس السبب، مما يشير إلى وجود تحديات تقنية متكررة في تصميم مقاعد الصفوف الخلفية لسيارات تويوتا العائلية الكبيرة. هذا التكرار يثير تساؤلات حول جودة المراقبة والفحص في عمليات التصنيع.
من جانبها، تعهدت شركة تويوتا بتقديم كافة الإصلاحات اللازمة لجميع السيارات المتضررة بشكل مجاني تمامًا لدى الوكلاء المعتمدين. وتتضمن عملية الإصلاح الخطوات التالية:
- فحص دقيق لآلية قفل مقاعد الصف الثاني.
- استبدال القطع التالفة أو المعيبة.
- تحديث النظام الميكانيكي لضمان ثبات المقاعد بشكل كامل.
هذه الخطوة تهدف إلى استعادة ثقة العملاء وضمان أن سيارات هايلاندر تلبي أعلى معايير السلامة على الطرق. كما تعكس التزام تويوتا المستمر بتحسين منتجاتها والاستجابة السريعة لأي مشكلات قد تظهر، على الرغم من التحديات التي تواجهها في سوق تنافسي.
