فورد تواجه أزمة جودة جديدة مع استدعاء 605 ألف سيارة في 2026
في تطور مثير للقلق، أعلنت شركة فورد عن استدعاء ضخم يشمل أكثر من 604,533 سيارة من طرازات الدفع الرباعي والكروس أوفر، وذلك بسبب خلل فني خطير في محركات مساحات الزجاج الأمامي. ويأتي هذا الإجراء في وقت تواجه فيه الشركة ضغوطًا متزايدة لتحسين معايير الجودة والأمان، خاصة بعد أن بدأت الشكاوى من هذا العيب تظهر منذ عام 2021.
تفاصيل الخلل الفني ومخاطره على السلامة
أوضحت الإدارة الوطنية للسلامة على الطرق السريعة (NHTSA) أن العيب في محركات المساحات قد يؤدي إلى توقفها عن العمل بشكل مفاجئ، مما يحجب الرؤية عن السائق ويزيد بشكل كبير من مخاطر وقوع الحوادث. هذا الخطر يتضاعف في ظل الظروف الجوية القاسية المتوقعة لهذا العام، مثل الأمطار الغزيرة أو الثلوج، حيث تعتمد السلامة المرورية بشكل أساسي على فعالية المساحات.
الطرازات المتأثرة بالاستدعاء وتأخر الاستجابة
يشمل الاستدعاء مجموعة من الطرازات الأكثر مبيعًا للشركة المصنعة في الفترة ما بين عامي 2020 و2022، وهي:
- فورد إكسبلورر
- فورد إسكيب
- لينكولن كورسير
- لينكولن أفياتور
والمثير للجدل هو أن العملاء بدأوا في تقديم شكاوى حول هذا الخلل منذ عام 2021، إلا أن إجراءات الاستدعاء الشاملة لم تأخذ مجراها الرسمي إلا مؤخرًا. ويشير الخبراء إلى أن هذا التأخر قد يضع الشركة في موقف محرج أمام المنظمين، مع تزايد الدعوات لتعزيز معايير الأمان في خطوط الإنتاج.
فورد تتصدر قائمة الاستدعاءات العالمية في 2026
مع مرور ثلاثة أشهر فقط من عام 2026، تواصل فورد تصدر قائمة شركات السيارات الأكثر إصدارًا للاستدعاءات حول العالم، حيث سجلت حتى الآن 14 استدعاءً رسميًا. هذا الرقم يتجاوز بمراحل أقرب منافسيها مثل تويوتا وهيونداي اللتين سجلتا 5 استدعاءات لكل منهما، مما يضع علامة البلو أوفال تحت ضغط هائل لتحسين سلاسل الإمداد وعمليات فحص الجودة.
الجدول الزمني للإصلاحات وتوقعات المستقبل
ومن المتوقع أن تبدأ عمليات الإصلاح الفعلي وتوفير قطع الغيار البديلة في شهر مايو المقبل، مما يعني أن ملاك السيارات المتأثرة سيضطرون للانتظار لفترة إضافية قبل تأمين مركباتهم. هذا التأخير قد يثير استياء العملاء ويؤثر على سمعة الشركة، خاصة في سوق تنافسي حيث تبرز قضايا الأمان كعامل حاسم في قرارات الشراء.
في الختام، يسلط هذا الاستدعاء الضوء على التحديات المستمرة التي تواجهها صناعة السيارات في مجال الجودة، ويؤكد على أهمية الرقابة الفعالة والاستجابة السريعة لمعالجة العيوب الفنية قبل أن تتحول إلى أزمات كبيرة.
