أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط عن تقديم خدمة العملاء من خلال سياراتها المتنقلة للمواطنين، وذلك خلال الفترة من الاثنين 4 مايو الجاري حتى الأربعاء الموافق 6 من الشهر ذاته، من الساعة 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا.
تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين
أضافت الشركة، في إطار توجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، فمن المقرر تواجد سيارات خدمة العملاء في الأماكن التالية:
- دمياط - ميدان الساعة يوم الاثنين الموافق 4-5-2026
- كفر سعد - المحمدية يوم الاثنين الموافق 4-5-2026
- دقهلة - الكاشف الجديد يومي الثلاثاء الموافق 5-5-2026 والأربعاء 6-5-2026
- السنانية - منزل الكوبري العلوي يوم الثلاثاء الموافق 5-5-2026
- كفر البطيخ - المحطة القديمة يوم الأربعاء الموافق 6-5-2026
تسهيل التواصل مع سيارات المياه المتنقلة
كشفت الشركة عن أرقام محمول لتسهيل إجراءات التواصل مع سيارات المياه المتنقلة، وهي: سيارة (أ): 01026011599، وسيارة (ب): 01066911322.
تسهيل الخدمة لكبار السن والعملاء
أوضحت الشركة أنها تقدم خدمات الشركة خلال تواجد سيارات خدمة العملاء، ومنها التعاقد على العدادات، واستقبال شكاوى دفع الفواتير، ودفع الفواتير. وأشارت إلى أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة لكبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
تأتي هذه المبادرة في إطار حرص الشركة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوفير الوقت والجهد عليهم، خاصة في المناطق النائية والقرى التي تفتقر إلى فروع ثابتة لخدمة العملاء. وتستمر الشركة في تطوير آليات التواصل مع المواطنين، بهدف تحقيق رضاهم وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
