يتساءل العديد من عملاء البنك التجاري الدولي عن إمكانية إدراج خدمة التقسيط ضمن خدمات القيمة المضافة المتاحة في فروعه. وقد أوضح مسؤولو البنك أن هذه الخدمة متاحة بالفعل للعملاء، وذلك على النحو التالي:
خدمة التقسيط
تتيح هذه الخدمة لحاملي بطاقات CIB الائتمانية تقسيط مشترياتهم لدى التاجر، مما يسهم في زيادة إقبال العملاء على المتجر ويعزز مبيعاته وأرباح صاحبه من عملاء البنك.
خدمات القيمة المضافة الأخرى
بخصوص خدمات القيمة المضافة المتاحة للعملاء في فروع البنك الأخرى، أشار مسؤولو البنك التجاري الدولي إلى وجود عدة خدمات، منها:
التحويل الديناميكي للعملة
تسمح هذه الخدمة لحاملي البطاقات الدولية بدفع قيمة السلع والخدمات بعملة بطاقاتهم. على سبيل المثال، يمكن للزائر الأوروبي الذي يقضي إجازته في مصر أن يدفع مقابل مشترياته باليورو باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية.
بوابة التاجر
توفر هذه البوابة إمكانية الوصول إلى جميع معاملات قبول الدفع من خلال واجهة سهلة الاستخدام، كما تتيح إصدار كشوف حساب إلكترونية تلقائياً بشكل يومي بالصيغة المفضلة، بالإضافة إلى تسوية المعاملات بسهولة.
خدمات المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية
يقدم البنك التجاري الدولي CIB، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، لعملائه العديد من الخدمات المتنوعة التي تهدف إلى إرضاء شريحة واسعة من العملاء. وفي مقدمة هذه الخدمات تأتي خدمات المدفوعات الإلكترونية اللاتلامسية (Contactless Payments) المتوفرة على جميع بطاقات CIB الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر، بالإضافة إلى بعض نقاط البيع لدى التجار.
تقدم هذه الخدمة لعملاء البنك التجاري الدولي من خلال عدة خطوات أساسية:
- تمرير البطاقة المزودة بالخدمة أعلى نقاط البيع الإلكترونية.
- يتأكد العميل من إتمام المعاملة من خلال ظهور ضوء أخضر أو سماع إشارة صوتية صادرة من نقطة البيع الإلكترونية.
- لا تتطلب المعاملات التي تقل قيمتها عن 300 جنيه مصري إدخال الرقم السري للبطاقة (PIN)، حيث يقوم العميل بتمرير البطاقة فقط.
- أما العمليات التي تزيد قيمتها عن هذا المبلغ فستتطلب إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة (PIN).
- يحصل العميل في هذه الحالة على إيصال يوضح بيانات عملية الشراء.
- يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على تفاصيل المعاملة بعد كل عملية شراء لمزيد من الحماية.
