تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية، اليوم الأحد الموافق 14 يونيو 2026، في استقبال التظلمات المقدمة من المواطنين الذين تضرروا من وقف بطاقات التموين، وذلك بعد توقف صرف السلع التموينية والخبز المدعم لهم. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتحديث قواعد البيانات وضمان توجيه الدعم إلى الفئات المستحقة له.
فتح باب التظلمات لأصحاب البطاقات الموقوفة
يأتي فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين توقفت بطاقاتهم التموينية استجابة لمطالبهم بإتاحة فرصة جديدة لتصحيح البيانات وتقديم المستندات المطلوبة. وأكدت وزارة التموين أن تقديم التظلم يتطلب أولاً تحديث البيانات إلكترونياً عبر منصة مصر الرقمية، من خلال إدخال بيانات الدخل والإنفاق والاستهلاك والحيازة، ثم طباعة استمارة تحديث البيانات والتوجه بها إلى مكتب التموين المختص.
خطوات تقديم التظلم والمستندات المطلوبة
تتضمن خطوات تقديم التظلم التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن وتقديم الطلب، ثم إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959. بعد ذلك، يتم فحص الطلب والمستندات من قبل مكتب التموين ومديرية التموين المختصة، قبل المراجعة النهائية في الوزارة لاتخاذ القرار بشأن إعادة الدعم للحالات المستحقة.
أما الأوراق المطلوبة لتحديث بطاقة التموين فتشمل بطاقة الرقم القومي السارية للزوج والزوجة، وإيصال كهرباء حديث، ووثيقة الزواج، وشهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم الشخصية، بالإضافة إلى المؤهلات الدراسية للأبناء وبيانات الأفراد المقيدين على البطاقة من غير الزوجة والأبناء.
تحديث البيانات شرط أساسي لقبول التظلمات
أوضحت وزارة التموين أن تحديث بيانات بطاقة التموين يعد شرطاً أساسياً لقبول التظلمات. ويجب على المواطن الدخول إلى منصة مصر الرقمية، واختيار خدمات التموين، ثم تحديث بيانات البطاقة وإدخال الرقم القومي ورقم البطاقة التموينية، واستكمال البيانات المطلوبة ورفع المستندات اللازمة.
