أعلنت الشركة الوطنية مصر للطيران عن افتتاح أول غرفة مخصصة لاستقبال الركاب من ذوي الإعاقات غير الظاهرة (الخفية) ومرافقيهم، وذلك بمطار القاهرة الدولي. يأتي هذا الإجراء في إطار مسؤولية الشركة المجتمعية، وخطوة تعكس التزامها بتقديم تجربة سفر أكثر راحة لعملائها.
دعم أهداف الاستدامة ورؤية مصر 2030
تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الشركة الداعمة لتحقيق أهداف الاستدامة وفقًا لرؤية مصر 2030، حيث تستهدف تحسين تجربة السفر للأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، وصعوبات التعلم، والحالات النفسية المختلفة، بالإضافة إلى من يعانون من حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء.
غرفة مصممة للحد من التحفيز الحسي الزائد
توفر الغرفة بيئة هادئة وآمنة مصممة خصيصًا للحد من التحفيز الحسي الزائد (Overstimulation)، مما يسهم في تقليل مستويات التوتر والقلق قبل السفر، ويحسن من تجربة الركاب بشكل عام. وقد تم افتتاح الغرفة مؤخرًا بصالة السفر في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، وتحديدًا أمام مدخل (4).
خدمة شاملة من المطار إلى الطائرة
سيكون في استقبال الركاب فريق من الإدارة العامة للعلاقات العامة لاصطحابهم من مدخل المطار مرورًا إلى الغرفة المخصصة، مع تقديم الدعم الكامل لإنهاء إجراءات السفر، واصطحابهم حتى باب الطائرة.
كيفية الاستفادة من الخدمة
لاستخدام هذه الخدمة، يجب على الركاب إرسال بيانات الرحلة، متضمنة التذكرة ورقم الهاتف وموعد الوصول إلى المطار، عبر البريد الإلكتروني المخصص، وذلك قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل.
