تواصل وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، متابعتها اللحظية لسير العمل بمخيمات الحجاج في مشعر عرفات خلال موسم حج 1447هـ/2026م، بما يضمن استقرار الأوضاع وتقديم الخدمات وفق المعايير المعتمدة من اللجنة العليا للعمرة والحج.
التزام شركات السياحة بتنفيذ البرامج
يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على متابعة أداء بعثة الحج السياحي ميدانياً، والاطمئنان على التزام شركات السياحة المنفذة لبرامج الحج بتقديم كافة الخدمات المتعاقد عليها مع حجاجها بأعلى مستوى. وأكدت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أنها تتابع سير العمل بمخيمات حجاج السياحة بصحبة لجان البعثة، للاطمئنان على تنفيذ الشركات للبرامج المتعاقد عليها، سواء بمستوى الخمس نجوم أو الاقتصادي أو البري أو برنامج “أبراج كدانة” المستحدث هذا الموسم.
استقرار الخدمات في المخيمات
وأشارت سامي إلى أن الأوضاع داخل المخيمات مستقرة بشكل عام، وأن الحجاج يتلقون كافة الخدمات المقررة من إقامة وإعاشة ورعاية طبية وإرشاد ديني. وأوضحت أن لجان البعثة رصدت خلال يوم عرفة ملاحظات محدودة تتعلق بانقطاع مؤقت للتيار الكهربائي في بعض المخيمات، نتيجة تطبيق نظام تخفيف الأحمال بسبب الارتفاع الشديد في درجات الحرارة بالمشاعر المقدسة، وما صاحبه من زيادة كبيرة في تشغيل أجهزة التكييف.
معالجة فورية لانقطاع الكهرباء
وأكدت أنه جرى التنسيق الفوري مع شركات السياحة المنفذة وشركة تقديم الخدمات بالمشاعر لمعالجة الموقف وإعادة التيار الكهربائي إلى المخيمات المتأثرة، إلى جانب زيادة توزيع المياه الباردة والمشروبات داخل المخيمات وخارجها، مما يحفظ سلامة الحجاج وراحتهم أثناء أداء المناسك. وثمنت سامي تعاون شركات السياحة واستجابتها السريعة، مؤكدة أن سرعة التنسيق مع الأطراف السعودية أسهمت في تجاوز الملاحظات دون التأثير على أداء الحجاج لمناسكهم.
متابعة مستمرة على مدار الساعة
وأشارت إلى أن لجان البعثة الميدانية تعمل بنظام المناوبة على مدار الساعة لرصد أي ملاحظات والتعامل الفوري معها، بالتنسيق المباشر مع مشرفي الشركات في المخيمات، وبما يتسق مع تعليمات الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج. وأكدت أن الوزارة لا تتهاون في أي ملاحظة تتعلق براحة الحاج المصري أو سلامته.
