أعلنت شركة مصر للطيران عن افتتاح أول غرفة مخصصة لاستقبال الركاب من ذوي الإعاقات غير الظاهرة (الخفية) ومرافقيهم، وذلك بمطار القاهرة الدولي. تأتي هذه المبادرة في إطار المسؤولية المجتمعية للشركة وجهودها الداعمة لتحقيق أهداف الاستدامة وفقًا لرؤية مصر 2030.
تفاصيل المبادرة
تستهدف المبادرة تحسين تجربة السفر للأشخاص من ذوي اضطراب طيف التوحد، وصعوبات التعلم، والحالات النفسية المختلفة، بالإضافة إلى من يعانون من حساسية مفرطة تجاه الصوت أو الضوء. توفر الغرفة بيئة هادئة وآمنة مصممة خصيصًا للحد من التحفيز الحسي الزائد، مما يسهم في تقليل مستويات التوتر والقلق قبل السفر ويحسن تجربة الركاب بشكل عام.
موقع الغرفة وخدماتها
تم افتتاح الغرفة مؤخرًا بصالة السفر في مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، وتحديدًا أمام مدخل (4). سيكون في استقبال الركاب فريق من الإدارة العامة للعلاقات العامة لاصطحابهم من مدخل المطار إلى الغرفة المخصصة، مع تقديم الدعم الكامل لإنهاء إجراءات السفر واصطحابهم حتى باب الطائرة.
كيفية الاستفادة من الخدمة
للاستفادة من هذه الخدمة، يرجى إرسال بيانات الرحلة متضمنة التذكرة ورقم الهاتف وموعد الوصول إلى المطار عبر البريد الإلكتروني التالي: specialneeds@egyptair.com، وذلك قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل. تأتي هذه الخطوة في إطار حرص مصر للطيران على تقديم خدمات متميزة لجميع الركاب وتعزيز الشمولية في السفر الجوي.
