أعلن الاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا) إلغاء تذاكر كأس العالم 2026 التي حصل عليها نحو 60 مشجعاً مجاناً بسبب خلل تقني في الموقع الإلكتروني الرسمي للبطولة، في أحدث فضيحة تضاف إلى سلسلة الأزمات التي تلاحق برنامج التذاكر المثير للجدل.
تفاصيل الخلل التقني
أوضح الفيفا في بيان رسمي صدر مساء الخميس أن التذاكر تم تخصيصها مجاناً (بقيمة صفر دولار أمريكي) بسبب مشكلة سابقة في عملية الدفع أثناء الشراء. وأعرب الفيفا عن أسفه لهذا الخطأ ولأي إزعاج تسبب فيه، مؤكداً أن التذاكر التي طلبها هؤلاء المشجعون تظل محجوزة، وأنه تمت دعوة المتضررين لإكمال دفع المبلغ الصحيح.
توقيت الفضيحة
كشفت رسالة بريد إلكتروني أرسلها الفيفا إلى المشترين أن التذاكر التي بيعت بأسعار خاطئة طرحت عبر الموقع الرسمي لكأس العالم في 21 مايو الماضي، أي بعد أكثر من ثلاثة أشهر من إعلان رئيس الاتحاد الدولي جياني إنفانتينو عن بيع جميع تذاكر مباريات البطولة البالغ عددها 104 مباريات.
تحقيقات قضائية
يمثل هذا الخلل أحدث فصول الجدل المحيط ببرنامج تذاكر كأس العالم، الذي يحقق فيه حالياً المدعون العامون في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي الأمريكيتين بشأن انتهاكات محتملة لقوانين حماية المستهلك.
استمرار البيع رغم النفاد
لا يزال الفيفا يواصل بيع التذاكر لمباريات كأس العالم التي تنطلق الخميس المقبل في مكسيكو سيتي، رغم الإعلان السابق عن نفاد جميع التذاكر. ولم يتضح بعد ما إذا كانت أسعار المقاعد للمباريات الأقل طلباً ستنخفض بموجب نموذج التسعير المتغير الذي يتبعه الفيفا والذي أثار جدلاً واسعاً بين المشجعين.
منصة إعادة البيع
يدير الفيفا منصة إعادة بيع خاصة به، يحصل من خلالها على عمولة بنسبة 15% من كل من المشترين والبائعين، في محاولة لاستبعاد تجار التذاكر من السوق. إلا أن منصات البيع مثل Seat Geek كانت تعرض يوم الجمعة تذاكر متوفرة على نطاق واسع للعديد من المباريات.
التسعير الأغلى في التاريخ
تُعد تذاكر كأس العالم 2026 الأغلى في تاريخ البطولة على الإطلاق، وهو ما بررته الفيفا بأنه يساعد في جني مليارات الدولارات التي ستوزعها على الاتحادات الأعضاء من أجل تطوير اللعبة على مستوى العالم، في وقت تتصاعد فيه الانتقادات الموجهة للاتحاد الدولي بشأن سياسته التسعيرية وإدارته لملف التذاكر.
