يحرص عملاء الشركة المصرية للاتصالات We على معرفة طريقة طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي لعام 2026، وهي خدمة تقدمها الشركة في حال تجاوزت قيمة الفاتورة 1000 جنيه، وذلك عبر فروعها المنتشرة في جميع المحافظات، بخطوات بسيطة تهدف إلى التيسير على المواطنين.
كيفية طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي
أوضحت الشركة المصرية للاتصالات أنه يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي (بقيمة تزيد عن 1000 جنيه) من خلال أحد فروع We، مع الالتزام بسداد دفعة مقدمة لا تقل عن 25% من قيمة الفاتورة. بعد التحقق من أهلية العميل للتقسيط والحصول على الموافقات اللازمة، يتواصل مركز خدمة العملاء مع العميل لإبلاغه بخطة التقسيط.
وتكون قيمة القسط هي المبلغ المتبقي من الفاتورة بعد خصم الدفعة المقدمة، مقسمة على أقساط متساوية، مع إضافة مصاريف إدارية تشمل قيمة الضريبة المضافة إلى كل قسط.
مواعيد سداد فاتورة الخط الأرضي
أما بخصوص مواعيد السداد، فأفادت الشركة أن الخدمة تكون متاحة لإجراء واستقبال المكالمات لمدة 20 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة، ثم تُحول الخدمة للاستقبال فقط لمدة 5 أيام، وفي حال عدم السداد تُرفع الخدمة مؤقتاً، مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي.
يمكن للعميل إدارة خط التليفون الأرضي من خلال التسجيل على my.te.eg أو تحميل تطبيق My WE. وإذا أراد العميل طلب خط أرضي جديد، فيكون ذلك مقابل 50 جنيهاً شاملة الضريبة، مع إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي سارية من الوجهين وصورة من عقد ملكية العقار أو عقد الإيجار أو إيصال مرافق (كهرباء، غاز). تُستكمل إجراءات التعاقد في حال توفر الإمكانية الفنية، ويمكن ذلك عبر زيارة أحد فروع We أو طلب استكمال التعاقد من مقر العميل مقابل رسوم إضافية قدرها 250 جنيهاً غير شاملة الضريبة.
