يتساءل العديد من عملاء بنك القاهرة عن إمكانية تفعيل بطاقة فيزا الخصم المباشر من خلال ماكينة الصراف الآلي مباشرة، دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو التواصل مع خدمة العملاء. وقد أوضح مسؤولو بنك القاهرة أنه لتفعيل البطاقة، يجب على العميل التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم المخصص لذلك، حيث يتم تفعيل البطاقة بعد التحقق من هوية العميل وبياناته. ولا يمكن تفعيل البطاقة مباشرة من خلال ماكينة الصراف الآلي في الوقت الحالي.
خدمات تسوية البطاقات وتغيير العملات في ماكينات الصراف الآلي بنك القاهرة
من جهة أخرى، يستفسر العديد من عملاء بنك القاهرة عن مدى توافر خدمات تسوية البطاقات وتغيير العملات في ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك. وأكد مسؤولو البنك أن هذه الخدمات متاحة بالفعل من خلال ماكينات الصراف الآلي، حيث يمكن للعملاء تغيير العملة وتسوية بطاقات الائتمان بسهولة. وتشمل الخدمات المتاحة عبر ماكينات الصراف الآلي ما يلي:
- الإيداع بدون بطاقة: يمكن للعملاء إيداع الأموال في حساباتهم دون الحاجة إلى استخدام البطاقة، وذلك عبر ماكينات الصراف الآلي المزودة بهذه الخدمة.
- السحب النقدي والإيداع: إمكانية سحب النقود أو إيداعها في الحساب باستخدام البطاقة.
- دفع الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمول: خدمة دفع الفواتير المختلفة وشحن رصيد الهاتف المحمول مباشرة من الماكينة.
- خدمات المحفظة الإلكترونية: إدارة المحفظة الإلكترونية وإجراء المعاملات المرتبطة بها.
صرف الحوالة من ماكينات الصراف الآلي
يتساءل العديد من عملاء بنك القاهرة حول إمكانية صرف الحوالة من ماكينات الصراف الآلي، وهل جميع ماكينات الصراف الآلي في فروع البنك والأماكن المختلفة تتيح هذه الخدمة؟ وقد أوضح البنك أنه يمكن لعملاء بنك القاهرة حالياً سحب الحوالة الخارجية من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك التي تحمل شعار شبكة ميزة، أو من فروع شركة أمان / فوري في جميع أنحاء الجمهورية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاستفادة بخدمات المحفظة الإلكترونية وأكثر من 300 خدمة دفع تسهل على العملاء معاملاتهم اليومية.
كما كشف بنك القاهرة عن نسبة استقطاع العمولة في الحوالات الواردة بالعملة الأجنبية من شركات الصرافة بالخارج، والتي يتم صرفها للمستفيد نقداً. وتختلف النسبة حسب نوع الحوالة وقيمتها، ويتم الإعلان عنها بشكل شفاف.
باختصار، يوفر بنك القاهرة مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية عبر ماكينات الصراف الآلي، بما في ذلك الإيداع بدون بطاقة، والسحب والإيداع، ودفع الفواتير، وشحن الرصيد، وخدمات المحفظة الإلكترونية، بالإضافة إلى صرف الحوالات الخارجية. ولتفعيل بطاقة الخصم المباشر، يجب التواصل مع مركز الاتصال للحصول على المساعدة اللازمة.
