توسيع خدمات الدعم النفسي في مصر: استقبال 134 ألف مكالمة عبر الخط الساخن
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن توسيع نطاق خدمات الدعم النفسي للمواطنين، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز الصحة العقلية وتحسين جودة الحياة. وأكد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن الصحة النفسية تُعد عنصرًا أساسيًا لتحقيق التوازن النفسي وزيادة الإنتاجية، كما أنها تلعب دورًا حيويًا في مساعدة الأفراد على مواجهة ضغوط الحياة اليومية والتحديات المختلفة.
تفاصيل الخدمات المقدمة عبر الخط الساخن
خلال مداخلة هاتفية لبرنامج "استديو إكسترا" عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أوضح عبدالغفار أن الوزارة توفر خطًا ساخنًا للدعم النفسي يعمل على مدار 24 ساعة يوميًا، دون توقف. ويضم هذا الخط فريقًا متخصصًا من الأطباء والمعالجين النفسيين، يعملون تحت الإشراف المباشر لمستشفى العباسية، وهو أحد المراكز الرائدة في مجال الصحة النفسية في مصر.
وأضاف المتحدث باسم الوزارة أن هذه الخدمة، التي تم تطويرها وتفعيلها بشكل كامل في عام 2020، قد شهدت إقبالًا متزايدًا من المواطنين. حيث استقبلت أكثر من 134 ألف مكالمة حتى الآن، وقدمت آلاف الاستشارات النفسية المجانية للأفراد الذين يعانون من مشكلات مثل القلق والاكتئاب والإجهاد النفسي.
خطط التوسع المستقبلية وزيادة الوعي المجتمعي
أشار عبدالغفار إلى أن تزايد الإقبال على خدمات الخط الساخن يعكس ارتفاع مستوى الوعي المجتمعي بأهمية الصحة النفسية، وهو ما يُعد تطورًا إيجابيًا في الثقافة العامة. كما أكد أن الوزارة تضع خططًا طموحة للتوسع في هذه الخدمات خلال الفترة المقبلة، بهدف الوصول إلى شريحة أوسع من المواطنين وتقديم الدعم النفسي المتخصص في مختلف المحافظات.
ومن المتوقع أن تشمل خطط التوسع زيادة عدد المتخصصين العاملين في الخط الساخن، وتطوير برامج تدريبية متقدمة لتعزيز مهارات الفريق، بالإضافة إلى إطلاق حملات توعوية مكثفة لتشجيع الأفراد على طلب المساعدة النفسية عند الحاجة، دون خجل أو تردد.
ختامًا، شدد الدكتور حسام عبدالغفار على أن وزارة الصحة تلتزم بمواصلة دعم المبادرات الرامية إلى تحسين الصحة النفسية للمصريين، باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من الصحة العامة، مما يساهم في بناء مجتمع أكثر صحة وإنتاجية.
