مطروح تشدد على جودة الخدمات الصحية عبر لجان مرور مكثفة في مستشفى مطروح العام
في إطار الجهود المستمرة لتحسين الخدمات الطبية، شهد مستشفى مطروح العام جولات مرورية مكثفة على مدار 24 ساعة، حيث قامت لجنة تشكلت من الإدارة العامة للطب العلاجي والإدارة العامة للصيدلة وإدارة المراجعة الداخلية والحوكمة، تحت إشراف الدكتور أحمد رفعت وكيل وزارة الصحة بمطروح، بالمرور على كافة أقسام المستشفى.
تفقد شامل للأقسام الحرجة والداخلية
في حضور الدكتور حلمى أغا وكيل مديرية الصحة، قامت اللجنة بجولات صباحية ومسائية شملت تفقد الأقسام الحرجة والداخلية، بما في ذلك معمل المستشفى وبنك الدم والأشعة والغسيل الكلوي. هدفت هذه الجولات إلى متابعة الحالة الصحية للمرضى وتقييم مستوى رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة، مع استبيان آراء المترددين وأسرهم لضمان انتظام العمل وتحسين الجودة.
تأكيد على الالتزام بمعايير مكافحة العدوى والسياسات الصحية
أكدت اللجنة على ضرورة اتباع جميع العاملين في المستشفى للاحتياطات القياسية لمكافحة العدوى بشكل كامل، وذلك لتقليل نسب عدوى المستشفيات. كما شددت على الالتزام بسياسات الجودة والتسجيل الطي، مع مراعاة مدى استحقاق صرف الحوافز أو الامتيازات الشهرية في حال عدم الالتزام بهذه المعايير، مما يعكس حرصاً على تحسين الأداء والمساءلة.
نوبتجيات متابعة وردود فعل فورية
وجهت لجان المرور بعمل نوبتجيات للعمل على متابعة رضا المنتفعين على مدار 24 ساعة يومياً، مع الانتشار في جميع أنحاء المستشفى، وخاصة في أقسام الطوارئ والعناية المركزة، لرصد المشاكل والشكاوى وحلها في مهدها. كما تم التأكيد على رفع أي قضايا مستعصية إلى الجهات المعنية إذا لزم الأمر، لضمان استجابة سريعة وفعالة.
جلسة نقاشية لوضع حلول عاجلة
في نهاية المرور، عقد الدكتور حلمى أغا جلسة نقاشية مع لجنة المرور والفريق الإداري بالمستشفى، لمناقشة السلبيات التي تم رصدها ووضع حلول عاجلة لها، مع تذليل العقبات التي تعترض تقديم الخدمات الطبية المثلى. كما وجه الدكتور وكيل الوزارة إلى ضرورة زيادة الجولات المرورية في الفترات المسائية وحتى فجر اليوم التالي، بالتزامن مع مرور المسؤولين لضمان متابعة مستمرة.
تأكيد على الدعم والمحاسبة المشددة
أكدت مديرية الصحة بمطروح أنها لم ولن تدخر أي جهد في دعم المستشفيات بالاحتياجات اللازمة، نظراً للكثافة العالية من المترددين عليها. كما أشارت إلى تقديم الدعم المطلوب لنجاح الجهود المبذولة في كافة المنشآت الصحية بالمحافظة، مع تذليل كافة العقبات والمحاسبة المشددة لأي تقاعس أو إهمال، حرصاً على تقديم خدمة طبية تليق بأهالي المحافظة وزائريها.
