أكد أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن هناك لجانًا مشتركة بين وزارة السياحة والغرفة تتمركز داخل المخيمات لضمان تنفيذ الخدمات وعدم وجود أي قصور قد يؤثر على راحة الحجاج.
جهد كبير في تصعيد الحجاج
أضاف رئيس لجنة السياحة الدينية أن شركات السياحة ومشرفيها يستحقون الشكر والتقدير من الجميع، موضحًا أن الشركات بذلت جهدًا كبيرًا في تصعيد الحجاج من مكة إلى عرفات، وكان هذا الجهد سببًا في نجاح التصعيد وسهولته، كما أن الشركات استعدت جيدًا لنفرة حجاجها من عرفات إلى مزدلفة.
علاج فوري وجهد متميز للشركات
شدد عضو اللجنة العليا للحج والعمرة على أن لجان الغرفة تتابع مع شركات السياحة أحوال الحجاج طوال يوم عرفة، وقد تم رصد بعض الملاحظات وتم تلافيها ومعالجتها بالتعاون بين الشركات وبعثة الحج السياحي وشركة الراجحي المختصة بضيافة حجاج السياحة. وقد بذل مشرفو الشركات السياحية جهدًا كبيرًا لخدمة الحجاج والعمل على راحتهم وسلامتهم وبذل أقصى جهد لحل أي مشاكل أو ملاحظات ظهرت خلال معاينة المخيمات.
أشار إلى أن أهم الملاحظات التي تم رصدها جاءت في عدد قليل جدًا من المخيمات مثل انقطاع الكهرباء في مخيم وعطل التكييف في مخيم آخر، وكل هذه الملاحظات البسيطة تم علاجها فورًا وقبل أن تؤثر على الحجاج.
أشار أيضًا إلى أنه تم رصد حالة النظافة العامة في مخيمات السياحة والتي لاقت إشادة الحجاج بفضل الجهود المشتركة من الجميع خاصة شركة الضيافة بزيادة العمالة والخدمات في المخيمات وزيادة عدد دورات المياه في كافة مخيمات الحج السياحي الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري، حيث ظهرت المخيمات بصورة تليق بالحج السياحي وثقة الحجاج في شركات السياحة.
تجهيزات متميزة
شدد أحمد إبراهيم على أن البعثة خلال الأيام الماضية قامت بعدة جولات ميدانية وصلت لأكثر من زيارة في اليوم الواحد لمنى وعرفات، جاء ذلك للمراجعة عن قرب لكافة التجهيزات الخاصة بالمخيمات وتسكين الحجاج بها.
وقد شكلت غرفة شركات السياحة مجموعات عمل من ممثليها في بعثة الحج السياحي لتتواجد على مدار الساعة منذ عدة أيام ويستمر تواجدهم بالمخيمات للتأكد من تنفيذ كافة بنود الخدمات والتجهيزات التي تم الاتفاق عليها في تعاقد الغرفة معهم وبما يضمن تقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة وذلك بالتنسيق التام مع لجان وزارة السياحة والآثار.
