كشفت الشركة الوطنية مصر للطيران حقيقة ما تم تداوله في أحد المواقع الإخبارية بشأن إلزام محكمة القاهرة الاقتصادية لشركة مصر للطيران بسداد تعويض لراكبين بسبب إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بالتعديل الذي طرأ على موعد السفر.
حقيقة إلزام مصر للطيران بدفع تعويض لراكبين
وأكدت الشركة في بيان لها أن الأخبار المتداولة أغفلت في مضمونها صدور حكم لصالح مصر للطيران في الدعوى الفرعية لهذا النزاع القضائي، والذي بمقتضاه ثبت قيام شركة مصر للطيران باتباع الإجراءات المقررة دولياً بشأن تعديل مواعيد الرحلات، حيث قامت بإرسال الإخطارات اللازمة إلى شركة السياحة مصدرة التذكرة للراكبين، والتي لم تقم بدورها بإخطارهما بتعديل موعد الرحلة.
التزام مصر للطيران بحقوق العملاء
وشددت شركة مصر للطيران على التزامها الكامل بحقوق عملائها، كما تحرص على انتظام مواعيد الرحلات واتخاذ كل الإجراءات والتدابير اللازمة التي تتضمن إخطار الركاب عند تعديل مواعيد الرحلات لأي سبب.
دعوة لتحري الدقة الإعلامية
وتهيب مصر للطيران بالمواقع الإلكترونية الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي ضرورة تحري الدقة عند نشر أي أخبار عن الشركة الوطنية مصر للطيران، وتشدد على ضرورة الرجوع إلى الجهات المختصة والمصادر الرسمية بالشركة للتحقق من الأخبار قبل نشرها، لما قد يترتب على إغفال ذلك نشر أخبار مقتضبة أو غير صحيحة، مما قد يؤدي إلى إثارة الشائعات والإضرار باسم وسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.
