في إطار الخطة الشاملة لوزارة النقل لتطوير قطاعات النقل وتقديم خدمات متميزة للركاب، كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة بدائل حديثة للحصول على تذاكر السفر على جميع الخطوط، مع تنويع وسائل الدفع بين الإلكترونية والنقدية. تهدف هذه الخطوات إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر في المحطات.
7 طرق رئيسية لحجز تذاكر القطارات
أوضحت الهيئة أن المسافرين يمكنهم حجز تذاكرهم بسهولة عبر الطرق التالية:
- شبابيك التذاكر التقليدية: المتاحة في جميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني الرسمي: إمكانية الحجز المباشر عبر الرابط المخصص للهيئة.
- تطبيق الهاتف المحمول: عبر التطبيق الرسمي (Egyptian National Railways) المتوفر على متجري Play Store وApp Store.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): الموجودة في بعض المحطات الرئيسية لتمكين الراكب من حجز تذكرته بنفسه.
- مكاتب المدينة: تضم 34 مكتبًا خارج محطات السكك الحديدية في مختلف المحافظات.
- الخدمة الصوتية الفورية: لحجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالرقم المختصر (1661 من المحمول) أو (09000661 من الخط الأرضي)، وذلك قبل موعد القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة من التحرك.
- شركات التحصيل الإلكتروني (وكلاء البيع): من خلال شبكة واسعة تضم 15 شركة متعاقدة مع الهيئة، وهي: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
منظومة دفع مرنة بين النقدي والإلكتروني
لتيسير المعاملات، وفرت الهيئة خيارات دفع متعددة تتماشى مع خطة الدولة للتحول الرقمي والشمول المالي:
—
- شبابيك ومكاتب المحطات الرئيسية: الدفع النقدي أو الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر (فيزا وماستركارد).
- الموقع الإلكتروني وتطبيق المحمول: الدفع الإلكتروني حصريًا عبر بطاقات فيزا وماستركارد.
- وكلاء البيع وشركات التحصيل: الدفع نقدًا أو إلكترونيًا من خلال ماكينات التجار المتعاقدين.
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن هذه التسهيلات تأتي ضمن جهودها المستمرة لتقديم أفضل الخدمات، بدعم من الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا، مما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات.
