تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريرًا حول نتائج المرور الميداني للجنة المشتركة من أعضاء الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة، لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول وحي وسط وحي شرق وحي غرب والجمرك بالإسكندرية.
جولة تفتيشية للمراكز التكنولوجية
أشار التقرير الذي تلقته الوزيرة من الدكتور محمود سامي، مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة، إلى أن الحملات التي نُفذت بأحياء الإسكندرية استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى جودتها وانتظامها، بهدف تقليل زمن الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات، بالإضافة إلى مقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم في الإطار القانوني.
فحص طلبات التراخيص والتصالح
أوضح التقرير أنه تم خلال المرور فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها. وتم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة، والانتهاء من إصدار نموذج (8) النهائي لعدد من طلبات المواطنين. كما تم رصد بعض المعوقات واتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.
توجيهات وزيرة التنمية المحلية والبيئة
وجهت الدكتورة منال عوض بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة. وأكدت على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.
