مع بدء فترة التوقيت الصيفي، تقوم شركات المحمول بتحديث خدمات التطبيقات الخاصة بها عدة ساعات قبل منتصف ليل الخميس حتى فجر الجمعة، وذلك بالتزامن مع التوقيت الصيفي وتغيير الساعة. ولذلك، يجب الحذر من التعامل مع تطبيقات شركات المحمول خلال تلك الفترة، حيث قد تتأثر بعض الخدمات كالشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات.
خدمة أنا فودافون
سيتم تحديث خدمة تطبيق أنا فودافون مساء اليوم الخميس من الساعة 11 مساءً حتى فجر الجمعة 24 أبريل في تمام الساعة الثالثة صباحًا. وسيتأثر بعض الخدمات الأخرى مثل الشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات بسبب التحديث التقني للأنظمة.
خدمة إي آند مصر
كشفت إي آند مصر عن تحديث التطبيق يوم 23 أبريل من الساعة العاشرة و45 دقيقة مساءً وحتى الواحدة والنصف صباح الجمعة 24 أبريل، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة أورانج
أعلنت أورانج عن تحديث التطبيق لعدة ساعات من الخميس من الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الثالثة فجرًا، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
تطبيق My WE
يتم تحديث تطبيق My WE خلال الفترة من العاشرة والنصف مساء اليوم الخميس ولعدة ساعات.
مواعيد العمل الصيفية
يبدأ بالفعل تطبيق مواعيد العمل الصيفية من يوم 24 أبريل وفق تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بخصوص أوقات عمل منافذ الخدمة، تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية.
جهاز تنظيم الاتصالات
يعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحكم الفصل في ساحة سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر المقدمة للخدمة والمواطنين متلقي الخدمة. ويتيح جهاز تنظيم الاتصالات عددًا من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول، وهي:
- الخط الساخن والمختصر 155، والذي يستقبل شكاوى مستخدمي المحمول من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
- خمسة أرقام للواتس آب: ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ – ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ – ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥
- منصات التواصل الاجتماعي: فيسبوك – لينكد إن – إنستجرام – تويتر
يستقبل جهاز تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي الاتصالات لبحثها والعمل على حلها عبر هذه الوسائل المتعددة.
