يبدأ، بعد قليل، العمل بالتوقيت الصيفي في مصر، حيث قامت شركات المحمول بوقف خدمات محافظ الكاش لعدة ساعات من مساء الخميس وحتى فجر الجمعة، وذلك بالتزامن مع تغيير الساعة. لذا، يجب الحذر من التعامل مع محافظ الكاش خلال تلك الفترة.
خدمة فودافون كاش
أعلنت شركة فودافون أن خدمة فودافون كاش ستكون غير متاحة مساء اليوم الخميس من الساعة 11 مساءً حتى فجر الجمعة 24 أبريل في تمام الساعة الثالثة صباحًا. كما ستتأثر بعض الخدمات الأخرى مثل الشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات، وذلك بسبب التحديث التقني للأنظمة.
خدمة إي آند مصر
كشفت شركة إي آند مصر عن توقف خدمة محفظة الكاش يوم الخميس الموافق 23 أبريل من الساعة العاشرة والنصف مساءً ولمدة 5 ساعات، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
خدمة أورانج
أما شركة أورانج فقد أعلنت عن توقف خدمة محفظة الكاش يوم الخميس من الساعة الحادية عشر مساءً وحتى الثالثة فجرًا، وذلك للتحديث التقني للأنظمة.
ويبدأ بالفعل تطبيق مواعيد العمل الصيفية اعتبارًا من يوم 24 أبريل، وفقًا لتعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشأن أوقات عمل منافذ بيع الخدمات، تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية فيما يتعلق بفتح وغلق المحال والمراكز التجارية.
يُذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الحكم الفصل في سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر والمواطنين. ويتيح الجهاز عدة وسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد الشركات، وهي:
- الخط الساخن 155، والذي يستقبل الشكاوى من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
- الواتس آب عبر الأرقام التالية: 01202155155، 01111115150، 01015515155، 01551515505
- منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهاز على فيسبوك، لينكد إن، إنستجرام، وتويتر.
