أكد المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، أن أزمة المعاشات التي شهدتها الفترة الأخيرة هي أزمة مؤقتة، ناتجة عن الانتقال إلى نظام رقمي جديد يهدف إلى تطوير الخدمة بشكل شامل. جاء ذلك خلال الجلسة العامة المنعقدة اليوم 5 مايو، حيث استعرض رد رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بشأن تعطل منظومة المعاشات.
التحول الرقمي الجديد
وأوضح بدوي في بيان رسمي أن المنظومة الرقمية الجديدة، التي بدأ تشغيلها فعليًا منذ فبراير الماضي، جاءت بعد عقود من الاعتماد على أنظمة قديمة تجاوز عمرها 40 عامًا. وأشار إلى أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية نحو توحيد قواعد البيانات وتحقيق الحوكمة وتبسيط الإجراءات للمواطنين.
إنجازات المنظومة الجديدة
أكد رئيس مجلس النواب أن المنظومة الجديدة نجحت حتى الآن في تنفيذ نحو 420 ألف طلب من إجمالي أكثر من مليون طلب تم استقبالها، مع وجود نحو 673 ألف طلب قيد التنفيذ. وأضاف أن الهيئة تستهدف الانتهاء من جميع التراكمات خلال شهر، تمهيدًا لتقديم الخدمة خلال 24 ساعة فقط من تقديم الطلب.
وأشار بدوي إلى أن بطء الأداء الذي شهدته المنظومة في بدايتها كان أمرًا متوقعًا في ظل ضخامة عملية التحول الرقمي، إلا أن الأمور انتظمت بشكل ملحوظ منذ 23 أبريل. وأكد أن صرف معاشات شهر مايو تم بالفعل من خلال النظام الجديد دون مشكلات.
استجابة الهيئة
وأشاد رئيس مجلس النواب بسرعة استجابة رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لطلبات وإحاطات النواب. وأكد أنه حرص على عرض هذا الرد أمام المجلس والرأي العام لطمأنة أصحاب المعاشات، الذين يحظون بكل التقدير والاحترام، بشأن استقرار المنظومة وتحسن كفاءتها خلال الفترة المقبلة.
