أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن تفعيل خدمة جديدة تتيح للمواطنين الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي ومعرفة كافة تفاصيلها بسهولة من داخل المنزل، وذلك عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
تفاصيل الخدمة الجديدة
تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء هذه الخدمة ضمن 24 خدمة إلكترونية تقدمها لحوالي 8 ملايين مشترك، بهدف تسهيل الإجراءات وميكنتها. وتتيح الخدمة معرفة قيمة المخالفة المرتبطة بمحضر السرقة، وتسديدها إلكترونياً، أو التقدم بتظلم من المحضر.
العداد الكودي لتجنب المخالفات
ولتجنب تحرير محاضر سرقة التيار الكهربائي للمباني المخالفة (الممارسة)، قامت الوزارة بتسهيل عملية التقديم على العداد الكودي من خلال المنصة نفسها، مما يسمح للمواطنين بتقنين أوضاعهم بشكل قانوني.
كيفية الوصول إلى المنصة
يمكن الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء عبر الرابط الرسمي: https://eservices.eehc.gov.eg/
قائمة بخدمات المنصة الموحدة للكهرباء
تقدم المنصة التي انطلقت في يوليو 2020 العديد من الخدمات الأخرى، ومنها:
- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء قانوني لأول مرة.
- تقديم طلب تركيب عداد كودي.
- خدمة العملاء والدعم الفني.
- الحصول على شهادة بيانات استهلاك.
- تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
- دفع فواتير استهلاك الكهرباء.
- الحصول على شهادة بيانات تعاقد (مصالحة).
- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل تالف.
- تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد.
- تغيير اسم صاحب العداد.
- تقديم طلب فحص العداد.
- تقديم طلب رفع العداد.
- تقديم طلب استبدال العداد بقدرة أكبر.
- تقديم طلب جدولة المديونية على أقساط شهرية.
- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية.
- تقديم طلب تعديل توصيلة أو توصيل تيار مؤقت.
- تقديم طلب توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية.
خطوات الدخول إلى المنصة واستخدام الخدمات
- الدخول إلى المنصة من خلال الرابط: https://eservices.eehc.gov.eg/
- تسجيل حساب جديد باستخدام رقم الهاتف والاسم.
- اختيار الخدمة المطلوبة وإرفاق المستندات اللازمة.
- الضغط على "إرسال الطلب" والاحتفاظ برقم الطلب للمتابعة.
- متابعة حالة الطلب عبر الموقع الإلكتروني نفسه بإدخال رقم الطلب.
- تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني المسجل.
وتأتي هذه الخطوات في إطار جهود وزارة الكهرباء لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز التحول الرقمي في قطاع الكهرباء.
