في خطوة غير مسبوقة، شكلت وزارة السياحة والآثار لجنة ميدانية في منطقة النوارية لاستقبال حافلات الحج السياحي البري، وذلك تنفيذاً لتوجيهات الوزير شريف فتحي بضرورة المتابعة اللحظية لمسار الرحلات حتى وصولها إلى الأراضي السعودية. وتواصل اللجنة جهودها في استقبال الحافلات للموسم الحالي، وسط ارتياح الحجاج لمستوى الخدمات المقدمة طوال الرحلة.
النوارية: آخر محطة قبل مكة
تعد منطقة النوارية آخر نقطة لاستقبال الحافلات السياحية قبل انتقال الحجاج إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة. وأوضحت سامية سامي، مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن هذه اللجنة مستحدثة وبدأ العمل بها اعتباراً من موسم الحج هذا العام، ضمن خطة الوزارة لاستكمال منظومة المتابعة الميدانية المتكاملة على طول مسار الرحلة دون انقطاع.
مهام التنسيق المباشر
تتولى اللجنة مهام التنسيق المباشر مع الجهات السعودية المختصة وشركة الخدمات المساندة، واستقبال أفواج الحجاج فور وصولهم، وضمان انتقالهم بسلاسة إلى الحافلات المخصصة لنقلهم إلى أماكن إقامتهم. وأكدت سامي على حرص الوزارة على التواجد الميداني المكثف للجانها في مختلف نقاط مسار رحلة الحج البري.
رصد الملاحظات وتلافيها فوراً
قامت اللجنة برصد عدد من الملاحظات الميدانية المتعلقة بمسار الرحلة وآليات تقديم الخدمات، وتمت مناقشتها فوراً مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية، وجرى التعامل معها وتلافيها بشكل فوري، في إطار التنسيق المستمر بين الجانبين، مما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لحجاج السياحة.
كما عقدت اللجنة لقاءات مباشرة مع المشرفين والسائقين على متن الحافلات السياحية، للاطلاع على تجربتهم خلال الرحلة والاستماع إلى مقترحاتهم، بما يدعم تطوير منظومة التشغيل ورفع كفاءتها خلال الرحلات القادمة.
التنسيق الفعال مع الجهات المعنية
أشادت مساعد الوزير بالتنسيق الفعال والمثمر مع الجهاز التنفيذي لحجاج جمهورية مصر العربية، ووزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، والشركة المقدمة للخدمات، بما يضمن سرعة الاستجابة لكافة الملاحظات وتحقيق أعلى مستويات الجودة في منظومة الحج السياحي البري.
نظام التتبع الإلكتروني اللحظي
يُذكر أن الوزارة تطبق هذا العام—ولأول مرة—نظام التتبع الإلكتروني اللحظي للحافلات السياحية المخصصة لنقل حجاج السياحة البري، بدءاً من انطلاقها من محافظات الجمهورية، مروراً بميناء نويبع، ثم ميناء العقبة بالمملكة الأردنية الهاشمية، ومنفذ حالة عمار البري، وصولاً إلى مقار إقامة الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة. وسيُطبق النظام ذاته خلال رحلات العودة، بما يضمن إحكام الرقابة، وانتظام الرحلات، وسرعة التعامل مع أية طوارئ.
