نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عاماً من محافظة قنا إلى أسرته، بعد أن تغيب عن منزله في مايو الماضي، وتداولت قصته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تفاصيل الواقعة
تعود تفاصيل الواقعة عندما ذهب الطفل إلى مطعم المحروسة بمنطقة رمسيس لطلب الطعام، حيث تفاعل معه المتطوعون في المطعم وقدموا له الدعم اللازم، وتعرفوا على قصته، وأقنعوه بالإقامة داخل إحدى دور الرعاية المناسبة لتقديم أوجه الدعم والحماية والخدمات المختلفة له.
إجراءات الوزارة
اتخذت وزارة التضامن الاجتماعي الإجراءات اللازمة، وأجرت أعمال البحث والتحري من خلال فرق عمل مختصة، تمكنت من التوصل إلى أسرة الطفل والتأكد من بياناته. وتم تسليمه إلى أسرته بعد استيفاء كافة الإجراءات القانونية، مع أخذ التعهدات اللازمة بحسن رعايته وتوفير البيئة الآمنة والداعمة له.
خطوات الإبلاغ عن الحالات الإنسانية
أكدت الوزارة على جهود فريق التدخل السريع في التعامل الفوري مع البلاغات الإنسانية، مشيرة إلى استقبال فرق التدخل السريع البلاغات والتدخلات العاجلة على مدار الساعة عبر واتساب على الرقم 01557582104، مع تحديد موقع الحالة بدقة لضمان سرعة التحرك. كما يمكن الإبلاغ من خلال الخط الساخن 16439، أو عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء على الرقم 16528.
