أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن فتح باب استقبال التظلمات للمواطنين الذين تم إيقاف صرف السلع التموينية ونقاط الخبز عن بطاقاتهم، وذلك اعتباراً من يوم الأحد الموافق 14 يونيو الجاري. تأتي هذه الخطوة لمنح المتضررين فرصة لإعادة النظر في موقفهم والتأكد من أحقيتهم في صرف الحصة الشهرية.
موعد بدء تظلمات إعادة صرف السلع التموينية
حددت وزارة التموين يوم الأحد 14 يونيو 2026 ليكون موعداً لبدء استقبال التظلمات من المواطنين الذين توقف صرف السلع ونقاط الخبز عن بطاقاتهم. وسيتم بحث كل حالة على حدة للتأكد من استحقاق الدعم.
خطوات تحديث البيانات عبر بوابة مصر الرقمية قبل تقديم التظلم
أكدت وزارة التموين أن أولى الخطوات الواجب اتباعها قبل تقديم التظلم هي تحديث البيانات عبر بوابة مصر الرقمية، خاصة البيانات المتعلقة بالدخل والممتلكات والحيازة الزراعية. ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية من خلال محرك البحث جوجل.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف المسجل وكلمة المرور.
- اختيار أيقونة الخدمات، ثم خدمات التموين.
- اختيار أيقونة استمارة تحديث بيانات المواطن.
- قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
- استكمال البيانات المطلوبة عن الدخل والإنفاق والممتلكات والحيازات.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها، ثم إرسال الطلب.
كيفية تقديم التظلم لإعادة صرف السلع التموينية
بعد الانتهاء من تحديث البيانات، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم التظلم، مع إرفاق المستندات التي تثبت إتمام عملية التحديث. وشددت الوزارة على ضرورة إرسال رقم وتاريخ التظلم مع سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن 19959 لمتابعة الطلب.
تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه وتحقيق العدالة الاجتماعية بين المواطنين.
