أعلنت شركة أوتو موبيليتي، الوكيل المحلي لعلامة جيلي التجارية في مصر، عن إطلاق حملة استدعاء واسعة النطاق لسيارات جيلي إمجراند، وذلك بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك. وتستهدف الحملة استبدال حساس الوسائد الهوائية في عدد من السيارات المتداولة في السوق المحلي.
تفاصيل حملة الاستدعاء
أوضحت أوتو موبيليتي أن عملية الاستدعاء تشمل سيارات جيلي إمجراند التي تم إنتاجها خلال فترات زمنية محددة، حيث تم رصد خلل محتمل في حساس الوسائد الهوائية قد يؤثر على أدائها في حالات الطوارئ. وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرصها على سلامة العملاء وجودة المنتجات.
آلية التنفيذ
أشارت الشركة إلى أنه سيتم التواصل مع العملاء المتأثرين عبر رسائل نصية وبريد إلكتروني، بالإضافة إلى الإعلان في وسائل الإعلام المختلفة. ودعت أوتو موبيليتي جميع مالكي سيارات جيلي إمجراند إلى التوجه إلى أقرب مركز خدمة معتمد لإجراء الفحص اللازم واستبدال الحساس مجانًا دون أي تكلفة إضافية.
دور جهاز حماية المستهلك
من جانبه، أعلن جهاز حماية المستهلك عن متابعته الدقيقة لحملة الاستدعاء، مؤكدًا على أهمية التزام الشركات بتنفيذ هذه الإجراءات لضمان حقوق المستهلكين. وأهاب الجهاز بالمواطنين الاستجابة السريعة لتعليمات الاستدعاء والتواصل مع الخط الساخن للجهاز في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى.
تُعد هذه الحملة جزءًا من جهود أوتو موبيليتي المستمرة لتحسين جودة الخدمة وضمان أعلى مستويات الأمان للعملاء، وتأتي في إطار التعاون الوثيق مع الجهات الرقابية في مصر.
