تستقبل وزارة التموين والتجارة الداخلية حالياً تظلمات بطاقات التموين لعام 2026 عبر بوابة مصر الرقمية ومكاتب التموين المنتشرة في جميع المحافظات. تأتي هذه الخطوة للمواطنين الذين تم وقف بطاقاتهم التموينية بسبب انطباق محددات الحذف من منظومة الدعم، مما أدى إلى توقف الدعم السلعي والخبز عنهم، وذلك اعتباراً من يوم الأحد الموافق 14 يونيو 2026.
آليات وضوابط تقديم التظلمات
أوضحت وزارة التموين الآليات والضوابط اللازمة لتقديم تظلمات بطاقات التموين 2026، والتي تتضمن ملء استمارة تحديث البيانات والبت في التظلمات بعد فحصها. وشددت الوزارة عبر تعليماتها لجميع المديريات بالمحافظات على ضرورة قيام المواطن المتضرر بتحديث بياناته وتقديم ما يثبت ذلك من مستندات الدخل، وامتلاك السيارة، والحيازة الزراعية، بالإضافة إلى استكمال تسجيل بيانات استمارة تحديث البيانات على منصة مصر الرقمية.
أسباب وقف بطاقات التموين
كشفت وزارة التموين عن عدة محددات وأسباب تؤدي إلى وقف بطاقات التموين، ومن أبرزها:
- سرقة التيار الكهربائي.
- التهرب من سداد الضرائب المستحقة.
- امتلاك سيارة موديل حديث ومسجلة باسم صاحب البطاقة.
- امتلاك خطوط محمول كثيرة وغير محدثة البيانات.
- وجود مخالفات بناء وعدم التقدم للتصالح فيها.
- سكن الكمبوندات الراقية.
- التحاق أفراد الأسرة بمدارس دولية.
- ارتفاع الدخل والرواتب الشهرية.
خطوات تقديم التظلمات
أكدت الوزارة أن مكاتب التموين بالمحافظات، بالتزامن مع منصة مصر الرقمية، تستقبل طلبات المواطنين المتضررين من توقف البطاقات. كما شددت على أهمية إرسال رقم وتاريخ التظلم مع ذكر سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959.
الأوراق المطلوبة للتظلم
يجب على المواطن تقديم المستندات التالية عند التظلم:
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- إثبات الدخل الشهري (كشف حساب بنكي أو شهادة راتب).
- ما يثبت عدم امتلاك سيارة حديثة أو حيازة زراعية كبيرة.
- إيصال كهرباء حديث يثبت عدم وجود سرقة تيار.
- شهادة من المدرسة للأبناء (في حالة المدارس الدولية).
موعد إعلان نتيجة التظلم
من المقرر أن تعلن وزارة التموين نتيجة التظلم خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام كحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب، وذلك لضمان سرعة البت في التظلمات وإنصاف المستحقين الحقيقيين للدعم.
استعلام عن التظلمات
يمكن للمواطنين الاستعلام عن حالة تظلماتهم عبر بوابة مصر الرقمية باستخدام الرقم القومي، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن 19959.
رابط تقديم التظلم
يتاح تقديم التظلم إلكترونياً عبر الرابط المخصص على بوابة مصر الرقمية، أو بالتوجه إلى أقرب مكتب تموين تابع لمحافظة السكن.
