رابط وطريقة تقديم تظلمات بطاقات التموين المتوقفة عبر مصر الرقمية
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات التظلمات المتعلقة بإيقاف بطاقات التموين، بعد أن فتحت باب التظلمات أمام المواطنين اعتبارًا من 14 يونيو الجاري. وأوضحت الوزارة أن التقديم يتم إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية، في إطار جهودها لوقف صرف الدعم لغير المستحقين وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية.
خطوات تقديم التظلم على بطاقات التموين المتوقفة
أفادت وزارة التموين أنه على المواطن الذي تم إيقاف بطاقته التموينية، وفي حال امتلاكه ما يثبت أحقيته في استمرار الدعم، اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
- الضغط على استمارة تحديث البيانات (الدخل، الإنفاق، الاستهلاك، الحيازة).
- طباعة الاستمارة بعد استكمال التحديث الإلكتروني.
- تقديم نموذج تحديث البيانات إلى مكتب التموين التابع له، مرفقًا بالمستندات الدالة على صحة التظلم وأحقيته في العودة إلى الدعم.
- أو إرسال بيانات التظلم مع سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن 19959، لضمان تسجيل الطلبات ومتابعتها ضمن المنظومة الإلكترونية.
موعد إعادة التفعيل
تقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والتأكد من صحتها. وفي حال إثبات استحقاق المواطن للدعم، سيتم إعادة تفعيل بطاقته التموينية في الشهر التالي. كما تقوم إدارات التفتيش الفني بتجميع التظلمات وإعداد كشوف جماعية ورفعها إلى الوزارة كل 15 يومًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
حالات إيقاف البطاقة الجائز التظلم عليها
أكدت وزارة التموين أن إيقاف بعض البطاقات جاء ضمن أعمال تنقية قواعد البيانات وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية، ويمكن التظلم في الحالات التالية إذا ثبت خطأ الإيقاف:
- عدم حذف المتوفين من البطاقة التموينية (وجود أسماء متوفاة لا تزال مقيدة).
- تسجيل أفراد على البطاقة دون صلة قرابة حقيقية.
- سفر أحد المستفيدين للخارج لفترات طويلة دون إخطار مكتب التموين.
- عدم استخدام البطاقة التموينية في صرف السلع لمدة تزيد على 6 أشهر متتالية.
أما الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف البطاقة نهائيًا فتشمل: امتلاك وحدة سكنية فارهة، امتلاك شركة أو أبناء في مدارس دولية، استيراد سيارات من الخارج أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
