الاستعلام عن كارت ميزة تكافل وكرامة بالرقم القومي من المنزل في 3 خطوات
كتب: سامية الإبشيهي
تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لبدء صرف دعم برنامج تكافل وكرامة لشهر يونيو 2026، وذلك لملايين الأسر المستفيدة في جميع محافظات مصر. وفي إطار التوسع في التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية، أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن كارت ميزة تكافل وكرامة، مما يمكن المستفيدين من معرفة حالة البطاقة وقيمة الدعم وموعد الصرف دون الحاجة إلى زيارة الوحدات الاجتماعية.
موعد صرف تكافل وكرامة يونيو 2026
يبدأ صرف دعم تكافل وكرامة لشهر يونيو 2026 اعتبارًا من يوم 15 يونيو، عبر المنافذ المعتمدة المنتشرة في جميع المحافظات. ويستفيد من البرنامج حوالي 4.7 مليون أسرة، أي ما يعادل 18 مليون مواطن، ضمن جهود الدولة لتعزيز الحماية الاجتماعية ودعم الفئات الأكثر احتياجًا.
الاستعلام عن كارت تكافل وكرامة بالرقم القومي
وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام الإلكتروني عن كارت تكافل وكرامة، مما يسمح للمستفيد بمعرفة حالة البطاقة فورًا من المنزل. وتساعد هذه الخدمة في التأكد من صلاحية البطاقة قبل موعد الصرف، ومعرفة ما إذا كانت سارية أو تحتاج إلى تحديث بيانات أو تواجه مشكلة تستوجب المراجعة.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن الاستعلام عن كارت ميزة تكافل وكرامة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح.
- الضغط على زر «استعلام».
- انتظار ظهور البيانات الخاصة بالمستفيد.
ماذا تظهر نتيجة الاستعلام؟
بعد إدخال الرقم القومي، تظهر مجموعة من البيانات المهمة، منها:
- الاسم بالكامل.
- المحافظة والإدارة الاجتماعية.
- نوع البطاقة.
- رقم الكارت.
- حالة البطاقة.
- قيمة الدعم المستحق.
- أسباب الإيقاف أو التجميد إن وجدت.
تساعد هذه المعلومات المواطنين على معرفة موقفهم من البرنامج دون الحاجة إلى زيارة الوحدات الاجتماعية.
ما معنى حالة البطاقة في تكافل وكرامة؟
عند الاستعلام قد تظهر إحدى الحالات التالية:
- البطاقة سارية: تعني أن الكارت يعمل بشكل طبيعي ويمكن صرف الدعم الشهري من خلاله.
- البطاقة مجمدة: تعني وجود سبب مؤقت أوقف الصرف لحين استكمال إجراءات أو تحديث بيانات.
- البطاقة موقوفة: تعني توقف الاستحقاق لعدم توافر شروط البرنامج أو وجود بيانات تستدعي المراجعة.
أماكن صرف تكافل وكرامة
وفرت وزارة التضامن عدة وسائل لصرف الدعم النقدي، تشمل:
- ماكينات الصراف الآلي (ATM).
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني.
- بطاقات ميزة البنكية.
تهدف هذه المنافذ إلى تسهيل حصول المستفيدين على مستحقاتهم دون تكدس أو ازدحام.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة في كارت ميزة؟
في حال وجود مشكلة أثناء الاستعلام أو توقف البطاقة، يمكن التواصل مع الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي للحصول على الدعم. كما يمكن تقديم شكوى أو تظلم لإعادة فحص الحالة ومراجعة البيانات المسجلة لدى الوزارة.
رقم الخط الساخن لتكافل وكرامة
خصصت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن 19680 للرد على استفسارات المواطنين وتلقي الشكاوى الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة وكروت ميزة الجديدة.
