عقدت لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى، اجتماعًا موسعًا لمناقشة المشكلات والسلبيات التي واجهها الحجاج في مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج لعام 2026. وشارك في الاجتماع ممثلون عن وزارة السياحة والآثار، بالإضافة إلى ممثلي اتحاد الغرف السياحية، بهدف تقييم ما تم خلال الموسم والبحث عن سبل تدارك أي سلبيات في المواسم المقبلة.
الحاج المصري صورة مصر
أكدت النائبة سحر طلعت مصطفى، رئيس اللجنة، أن الحاج المصري يمثل "صورة مصر" خلال موسم الحج، مشيرة إلى أن كل عام يشهد بعض الإشكاليات التي يجب حلها لمنع تكرارها في الأعوام المقبلة. وشددت على ضرورة وجود متابعة دقيقة للحجاج في كافة المشاعر، بما يحافظ على حق الحاج المصري في الحصول على أفضل خدمة أثناء أداء المناسك.
مطالبات بردود سريعة وخطة متكاملة
طالبت سحر طلعت مصطفى بردود واضحة وسريعة على الشكاوى التي شهدها موسم الحج، مشددة على أهمية وجود خطة متكاملة لمواجهة الأزمات لمنع تكرارها. كما طالبت برد كتابي من وزارة السياحة حول الإشكاليات التي تم تناولها بشأن مشكلات موسم الحج الأخير.
استعدادات وزارة السياحة
من جانبها، وجهت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، الشكر للجنة السياحة بمجلس النواب لحرصها على متابعة هذا الملف. واستعرضت كافة الاستعدادات التي سبقت موسم الحج بأكثر من أربعة أشهر، مشيرة إلى أنه تم توفير برامج تناسب جميع الفئات. وكشفت أنه تقدم لهذا الموسم 115 ألف حاج، وتم معاينة مقار الإقامة واختيار أماكن منى وعرفات من خلال تشكيل لجان فرعية لمتابعة الحجاج عملت على مدار الساعة داخل الأراضي السعودية.
الملاحظات المحدودة
أكدت مساعد وزير السياحة أن الملاحظات كانت محدودة في مشعري منى وعرفات، وتعلقت بمستوى النظافة ودورات المياه، ونقص بعض المشروبات والمياه خلال ساعات قليلة في وقت الذروة يوم عرفات. وأعلنت أنه تم تدارك الأزمة ومعالجة أعطال التكييفات فورًا بعد انقطاع الكهرباء الذي استمر لنحو ساعتين فقط. وأشارت إلى أن الشكاوى الرسمية كانت محدودة للغاية وتم التعامل معها على الفور، قائلة: "لم تكن هناك أي شكاوى من حجاج الاقتصادي والبري".
اعتراضات برلمانية
أبدى الدكتور هشام حسين، وكيل لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، اعتراضه على تقرير وزارة السياحة والآثار بشأن ما تم في موسم الحج الأخير، خاصة فيما يتعلق بشكاوى بعض الحجاج في مشعري منى وعرفات. ووصف التقرير بأنه "إنشائي بحت"، مؤكدًا أنه لا يوجد توضيح عن مدة انقطاع الكهرباء التي تسببت في تعطل التكييفات وتكرار شكاوى الحجاج. وأكد أن التقرير لا يمكن من خلاله تقييم موسم الحج، خاصة في ظل وجود العديد من الشكاوى.
تأكيدات من اتحاد الغرف السياحية
من جانبه، أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج، أنه حدث تضرر لبعض الحجاج في مشعر عرفات بالفعل، مشيرًا إلى أنها مشكلات تم التعامل معها وحلها.
