لجنة السياحة بالنواب تناقش أزمات الحجاج في الموسم الأخير وتوصي الوزارة المختصة

عقدت لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى، اجتماعًا موسعًا لمناقشة المشكلات والسلبيات التي تعرض لها الحجاج في مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج الأخير. وشارك في الاجتماع ممثلون عن وزارة السياحة والآثار، إلى جانب ممثلي اتحاد الغرف السياحية، بهدف الوقوف على ما جرى خلال الموسم وسبل تدارك أي سلبيات في المواسم المقبلة.

الحاج المصري صورة مصر

أكدت النائبة سحر طلعت مصطفى، رئيس اللجنة، أن الحاج المصري يمثل "صورة مصر" خلال موسم الحج، مشيرة إلى أن كل عام يشهد بعض الإشكاليات التي يجب حلها لمنع تكرارها. وشددت على ضرورة المتابعة الدقيقة للحجاج في كافة المشاعر، بما يحافظ على حقهم في الحصول على أفضل خدمة أثناء أداء المناسك.

مطالبات بردود سريعة

طالبت سحر طلعت مصطفى بردود واضحة وسريعة على الشكاوى التي شهدها الموسم، وأكدت أهمية وجود خطة متكاملة لمواجهة الأزمات لمنع تكرارها. كما طالبت برد كتابي من وزارة السياحة حول الإشكاليات التي تم تناولها.

—

استعدادات وزارة السياحة

من جانبها، وجهت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، الشكر للجنة على متابعتها للملف. واستعرضت الاستعدادات التي سبقت الموسم بأكثر من أربعة أشهر، مشيرة إلى توفير برامج تناسب جميع الفئات. وكشفت عن تقدم 115 ألف حاج هذا الموسم، وتمت معاينة أماكن الإقامة واختيار مواقع منى وعرفات عبر لجان فرعية عملت على مدار الساعة في الأراضي السعودية.

ملاحظات محدودة

أكدت سامي أن الملاحظات كانت محدودة في مشعري منى وعرفات، واقتصرت على مستوى النظافة ودورات المياه ونقص بعض المشروبات والمياه خلال ساعات الذروة في يوم عرفات، وتم تدارك الأزمة ومعالجة أعطال التكييفات بعد انقطاع الكهرباء لمدة ساعتين. وأشارت إلى أن الشكاوى الرسمية كانت محدودة للغاية وتم التعامل معها فورًا، مؤكدة عدم وجود شكاوى من حجاج الاقتصادي والبري.

اعتراض برلماني

أبدى الدكتور هشام حسين، وكيل اللجنة، اعتراضه على تقرير الوزارة، ووصفه بأنه "إنشائي بحت"، مشيرًا إلى عدم توضيح مدة انقطاع الكهرباء وتكرار شكاوى الحجاج. وأكد أن التقرير لا يمكن من خلاله تقييم الموسم في ظل وجود العديد من الشكاوى.

تأكيد من اتحاد الغرف

من جانبه، أكد ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج، أن بعض الحجاج تضرروا بالفعل في مشعر عرفات، لكن المشكلات تم التعامل معها وحلها.