فاجأ اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، صباح اليوم الأحد، مستشفى قويسنا المركزي بزيارة مفاجئة لمتابعة سير العمل والوقوف على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى. وقد قرر المحافظ نقل المدير المناوب ومدير الطوارئ، وإحالة قسم الاستقبال للتحقيق، وذلك لضعف الإشراف وتدني مستوى الخدمة وتأخر تقديم الخدمة للمرضى.
إجراءات حاسمة لتحسين الخدمة
كما أحال المحافظ أخصائي تمريض بإحدى العنايات المركزة للتحقيق لسوء معاملته للمرضى. وكلّف مدير الإدارة الطبية بقويسنا بالتواجد والإقامة في المستشفى لمدة أسبوع، لمتابعة وتحسين مستوى الأداء وتنظيم الأعمال. وشدد المحافظ على أنه لن يسمح بأي تهاون في منظومة العمل، خاصة الخدمات التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.
استياء من الحالة العامة
أبدى محافظ المنوفية استياءه الشديد من سوء الحالة العامة للمستشفى وتدني مستوى الأداء. وقرر إحالة 14 من العاملين بالمستشفى للتحقيق، بسبب تغيبهم وترك العمل دون إذن رسمي، وذلك وفقاً لتقرير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بالمحافظة.
تفقد الأقسام ولقاء المرضى
تفقد المحافظ أقسام الاستقبال والعناية المركزة للاطمئنان على الخدمة المقدمة ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية. والتقى بعدد من المرضى وأجرى حواراً مباشراً معهم للوقوف على حالتهم الصحية، مؤكداً أن المواطن وتلبية طلباته وتحسين الخدمات هي أولى اهتماماته وعلى رأس منظومة العمل.
استمرار المتابعات الميدانية
أكد محافظ المنوفية على استمرار المتابعات والزيارات الميدانية المفاجئة لكافة المراكز والقطاعات الخدمية، للوقوف على مستوى معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وأشار إلى أنه لا يدخر جهداً في تقديم الدعم والحلول اللازمة ومواجهة التحديات على أرض الواقع، مشدداً على أنه لن يسمح بأي تهاون أو تقصير من أي مسئول في منظومة عمل الجهاز التنفيذي. وأضاف أن الانضباط والإخلاص في العمل هما المعيار الوحيد لتقييم أداء المسؤولين في كافة المواقع.
