أوضح حداد الجوهري، مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية والمصريين في الخارج، أن التواصل مع المواطنين المصريين في الخارج يُعد أحد أولويات العمل القنصلي بوزارة الخارجية، ويحظى باهتمام كبير من بدر عبد العاطي، وزير الخارجية والتعاون الدولي والمصريين في الخارج، عبر عدة محاور ومستويات.
لقاءات دورية مع الجاليات المصرية
وأشار الجوهري، خلال مداخلة مع الإعلامية عزة مصطفى في برنامج «الساعة 6» على قناة «الحياة»، إلى أن المستوى الأول يتمثل في اللقاءات شبه الشهرية التي يعقدها رؤساء البعثات الدبلوماسية المصرية، سواء السفراء أو القناصل العامين، مع الجاليات المصرية في الدول التي يعملون بها، بغض النظر عن عدد أفراد الجالية.
أما المستوى الثاني فيشمل لقاءات مسؤولي السفارات مع تجمعات الجاليات في الأقاليم والمحافظات داخل الدول التي تضم أعداداً كبيرة من المصريين، خاصة في عدد من الدول العربية.
التواصل المباشر عبر الخط الساخن
وأضاف أن المستوى الثالث يتمثل في التواصل المباشر عبر الخط الساخن المتاح في كل بعثة دبلوماسية وقنصلية بالخارج، حيث تُنشر أرقامه على الصفحات الرسمية للسفارات، ويتيح استقبال الطلبات والشكاوى عبر تطبيقات مثل واتساب، مع ضمان سرعة الرد عليها.
ولفت إلى وجود خط ساخن مركزي تابع لوزارة الخارجية، يمكن للمواطنين في الخارج اللجوء إليه في حال تعذر التواصل مع السفارات أو القنصليات، مؤكداً أن الرقم متاح ومعلن رسمياً عبر موقع الوزارة.
