استمراراً لنهج التواصل المباشر مع المواطنين، استقبل اللواء أ.ح نبيل السيد حسب الله، محافظ الإسماعيلية، اليوم الخميس، بديوان عام المحافظة، 317 من أبناء المحافظة في اللقاء الجماهيري الأسبوعي لخدمة المواطنين. ويهدف اللقاء إلى الاستماع إلى شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل المفتوحة مع الجمهور.
توجيهات المحافظ بسرعة البت في الطلبات
أكد المحافظ خلال اللقاء على مواصلته استقبال المواطنين وحل مشكلاتهم، مع إعطاء أولوية مطلقة للاستماع لشكاوى أبناء الإسماعيلية في المرحلة الحالية. وأشار إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيداً لاتخاذ القرار المناسب في إطار القانون.
تنوع الطلبات المقدمة
تنوعت الطلبات التي تقدم بها المواطنين بين مشكلات تتعلق بالمرافق والخدمات العامة، وطلبات تقنين أوضاع والتصالح على مخالفات البناء، واستخراج تراخيص، وإيجاد فرص عمل، بالإضافة إلى بعض الحالات الإنسانية. ووجّه المحافظ بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب وفقاً لأحكام القانون.
التأكيد على سرعة الرد والعدالة
شدد المحافظ على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط طبقاً لأحكام القانون. وأكد على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي، لضمان المتابعة المنتظمة لكافة طلبات وشكاوى المواطن الإسماعيلي.
ردود فعل المواطنين
من جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر على المحافظ، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتماماً حقيقياً بقضاياهم. وأشادوا بالاستجابة السريعة والاهتمام الشخصي من المحافظ بمشكلاتهم.
متابعة اللقاءات على مستوى المراكز والأحياء
يذكر أن محافظ الإسماعيلية يتابع اللقاءات الجماهيرية التي تقام على مستوى جميع المراكز والأحياء في نفس التوقيت من كل أسبوع، ويوجه بالمتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعالة لمطالب المواطنين. ويأتي ذلك في إطار استراتيجية المحافظة لتعزيز المشاركة المجتمعية وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
