نائب محافظ الأقصر يبحث 38 طلباً وشكوى خلال لقاء اليوم المفتوح الأسبوعي
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح الذي يُعقد بشكل أسبوعي منتظم يوم الاثنين، وذلك في مقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر. جاء هذا اللقاء في إطار الجهود المستمرة للاستماع عن قرب إلى مطالب واحتياجات المواطنين، حيث حضره عدد من المسؤولين المحليين والجهات المعنية.
حضور مكثف للمسؤولين والجهات الخدمية
شهد اللقاء حضوراً مكثفاً ضم حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين، بالإضافة إلى رؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات المعنية ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم. هذا الحضور الواسع يهدف إلى ضمان التنسيق الفعال بين مختلف الجهات لمعالجة قضايا المواطنين بشكل سريع وشامل.
استماع مباشر لـ 38 طلباً وشكوى متنوعة
خلال اللقاء، استمع نائب محافظ الأقصر إلى 38 طلباً وشكوى مقدمة من المواطنين، والتي غطت مجموعة واسعة من القضايا الحيوية. تضمنت هذه الطلبات والشكاوى مواضيع متعددة مثل:
- طلبات في مجالات التربية والتعليم
- قضايا التموين والرعاية الصحية
- مشاكل تتعلق بمياه الشرب والمرافق العامة
- طلبات الإسكان الشعبي وتوفير فرص العمل
- توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي
تأكيد على ضرورة الدراسة الدقيقة وإيجاد الحلول الناجزة
أكد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، على ضرورة الدراسة الدقيقة والجدية لكافة الطلبات المقدمة من المواطنين. كما شدد على أهمية إيجاد حلول قانونية ناجزة تلبي احتياجات المواطنين وفق الإمكانات المتاحة، مع مراعاة الشفافية الكاملة في التعامل مع هذه القضايا.
تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة المستمرة
تم تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوى المقدمة، بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية. هذا التكليف يهدف إلى ضمان الرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات، بما يضمن حقوق المواطنين ويحقق رضاهم عن الخدمات المقدمة.
جاءت هذه التوجيهات وفقاً لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة، الذي يؤكد دائماً على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين ومعالجة مشاكلهم بكل شفافية وفعالية. يُذكر أن لقاءات اليوم المفتوح تُعد آلية مهمة لتعزيز المشاركة المجتمعية وضمان استجابة الحكومة المحلية لمتطلبات المواطنين في محافظة الأقصر.
