الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعلن عن 7 طرق رسمية و3 وسائل دفع للحصول على تذاكر القطارات
في خطوة تهدف إلى تسهيل حركة الركاب وتخفيف الازدحام أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة مجموعة متنوعة من الطرق الرسمية للحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات، بالإضافة إلى وسائل دفع مرنة. يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لملايين الركاب الذين يعتمدون على هذا المرفق الحيوي سنوياً.
الطرق السبع الرسمية لحجز تذاكر قطارات السكة الحديد
توفر الهيئة سبع طرق رئيسية يمكن من خلالها للركاب حجز تذاكر سفرهم، وهي:
- شبابيك التذاكر: المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة على مستوى الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني: يمكن الحجز عبر الموقع الرسمي للهيئة على الإنترنت.
- تطبيق الهاتف المحمول: تطبيق Egyptian National Railways المتاح للتحميل من متاجر التطبيقات الإلكترونية مثل Play Store وApp Store.
- وكلاء البيع: من خلال شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
- الخدمة الصوتية: لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك لمدة تصل إلى 15 يوماً قبل السفر وحتى قبل قيام القطار بساعة.
- مكاتب المدينة: المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي: المعروفة باسم TVM، والمتواجدة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل الدفع الثلاث المتاحة لتذاكر القطارات
إلى جانب طرق الحجز المتنوعة، تتيح الهيئة ثلاث وسائل دفع رئيسية لتسديد قيمة التذاكر، مما يوفر مرونة كبيرة للركاب:
- الدفع النقدي: متاح على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات الدفع الإلكترونية مثل Visa وMasterCard، وذلك على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية، وكذلك عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
- الدفع لدى وكلاء البيع: يمكن الدفع نقدياً أو إلكترونياً باستخدام بطاقات Visa وMasterCard لدى التجار التابعين للوكلاء المتعاقدين مع الهيئة.
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تبذل جهوداً حثيثة لتقديم أفضل الخدمات الممكنة للركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا القطاع الحيوي. هذا التطور يأتي كجزء من النقلة النوعية الكبيرة التي شهدها مستوى الخدمات في السنوات الأخيرة، مما يسهم في رفع كفاءة نقل الملايين من الركاب سنوياً.
