جولات تفتيشية لمتابعة الخدمات في الإسكندرية وفحص طلبات التراخيص

في إطار المتابعة المستمرة للخدمات المقدمة للمواطنين في المحافظات، وتسريع طلبات التراخيص والتصالح، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، قامت لجنة مشتركة من أعضاء الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بوزارة التنمية المحلية والبيئة بجولات تفتيشية في أحياء الإسكندرية المختلفة.

نتائج المرور الميداني

تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريراً حول نتائج المرور الميداني للجنة المشتركة، لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزه أول، ووسط، وشرق، وغرب، والجمرك بالإسكندرية. وأشار التقرير الذي قدمه الدكتور محمود سامي، مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة، إلى أن الحملات استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات وجودتها وانتظامها، وتقليل زمن الانتظار، وتسريع إنهاء الطلبات، بالإضافة إلى مقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم في الإطار القانوني.

فحص طلبات التراخيص والتصالح

أوضح التقرير أنه تم خلال المرور فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، حيث تم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة، والانتهاء من إصدار نموذج (8) النهائي لعدد من طلبات المواطنين، ورصد بعض المعوقات واتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.

—

توجيهات وزيرة التنمية المحلية

وجهت وزيرة التنمية المحلية والبيئة بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة. وأكدت الدكتورة منال عوض على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.