أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، من خلال منظومة الاستجابة السريعة، عن رصد شكوى تتعلق بظهور مياه صرف صحي أسفل المنازل والأبراج السكنية في نهاية شارع البهي بجوار عيادات البرج التخصصية بحي أول المحلة الكبرى.
تفاصيل الشكوى والفحص الميداني
أوضحت الوزارة أنه فور تلقي البلاغ، تم التنسيق مع الجهة المختصة لإجراء معاينة ميدانية باستخدام أجهزة كشف التسرب، وتبين عدم وجود أي تسريب في خطوط المياه أو الصرف الرئيسية التابعة للشركة.
سبب المشكلة
أشارت النتائج إلى أن السبب يرجع إلى هبوط في غرفة تفتيش تابعة لأحد العقارات، والتي اتضح أنها متهالكة وتحتاج إلى إحلال وتجديد.
تدخل سريع وإجراءات إصلاح
أضافت الوزارة أنه تم إبلاغ المواطن بضرورة تغيير غرفة التفتيش، مع التنسيق مع الشاكي، ومساهمة شركة مياه الشرب والصرف الصحي في أعمال الإصلاح وتسليك السدة، مع استمرار المتابعة حتى الانتهاء من حل المشكلة بالكامل.
وأكدت الوزارة حرصها على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل معها ميدانيًا بدقة، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات واستدامة البنية التحتية في مختلف المناطق. وتأتي هذه الجهود في إطار سعي الوزارة الدائم لتحقيق رضا المواطنين وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع.
