تواصل لجنة بعثة وزارة السياحة والآثار، المشكلة حديثاً بمنطقة النوارية في المملكة العربية السعودية، جهودها في استقبال حافلات الحج السياحي البري للموسم الحالي. وتأتي هذه الخطوة وسط إشادة واسعة من الحجاج بمستوى التنظيم والخدمات المقدمة طوال الرحلة، وذلك تنفيذاً لتوجيهات شريف فتحي وزير السياحة والآثار بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لمسار رحلات الحج السياحي البري حتى وصول الحجاج إلى الأراضي المقدسة.
أهمية منطقة النوارية في رحلة الحج البري
أكدت وزارة السياحة والآثار في بيان رسمي صادر اليوم أن منطقة النوارية تمثل آخر نقطة لوصول الحافلات السياحية التي تقل حجاج المستوى البري من مصر، قبل انتقالهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة. وتعد هذه المنطقة محورياً في تسهيل عملية انتقال الحجاج بشكل منظم وآمن.
تفاصيل تشكيل اللجنة الميدانية
أوضحت سامية سامي، مساعد الوزير لشؤون شركات السياحة ورئيس بعثة الحج السياحي، أن اللجنة المشكلة في منطقة النوارية هي لجنة مستحدثة بدأ العمل بها اعتباراً من موسم الحج لهذا العام. وأشارت إلى أن هذه اللجنة تأتي في إطار خطة الوزارة لاستكمال منظومة المتابعة الميدانية المتكاملة على طول مسار الرحلة دون انقطاع.
- تتولى اللجنة مهام التنسيق المباشر مع الجهات السعودية المختصة وشركة الخدمات المساندة.
- استقبال أفواج الحجاج فور وصولهم وضمان انتقالهم بسلاسة إلى الحافلات المخصصة لنقلهم إلى مقار إقامتهم.
- رصد الملاحظات الميدانية المتعلقة بمسار الرحلة وآليات تقديم الخدمات، ومناقشتها مع الجهات المعنية في السعودية لمعالجتها فوراً.
جهود تطوير منظومة التشغيل
أضافت سامية أن اللجنة عقدت لقاءات مباشرة مع المشرفين والسائقين على متن الحافلات السياحية، للاطلاع على تجربتهم خلال الرحلة والاستماع إلى مقترحاتهم. ويهدف ذلك إلى دعم تطوير منظومة التشغيل ورفع كفاءتها خلال الرحلات القادمة.
وأشادت رئيس بعثة الحج السياحي بالتنسيق الفعال والمثمر مع الجهاز التنفيذي لحجاج مصر، ووزارة الحج والعمرة السعودية، والشركة المقدمة للخدمات، مما يضمن سرعة الاستجابة لكافة الملاحظات وتحقيق أعلى مستويات الجودة في منظومة الحج السياحي البري.
التعاون المستمر لتحسين الخدمات
أكدت الوزارة أن التواجد الميداني المكثف للجانها في مختلف نقاط مسار رحلة الحج البري يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لحجاج السياحة. وقد تم رصد عدد من الملاحظات الميدانية ومناقشتها فوراً مع الجهات المعنية، حيث جرى التعامل معها وتلافيها بشكل فوري، في إطار التنسيق المستمر بين الجانبين المصري والسعودي.
وتواصل وزارة السياحة والآثار جهودها لضمان رحلة حج آمنة ومريحة للحجاج، من خلال المتابعة الميدانية المستمرة والتنسيق مع كافة الجهات المعنية.
