في جولات امتدت لمنتصف الليل وفجر اليوم، أجرى إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية بمحافظة بورسعيد، جولة تفقدية موسعة بمستشفى الزهور، في مشهد يعكس المتابعة الميدانية المستمرة والحرص على تقديم أفضل خدمة صحية للمواطنين.
تفاصيل الجولة
امتدت الجولة حتى الساعات الأولى من فجر اليوم، لمتابعة انتظام العمل داخل أقسام المستشفى المختلفة، والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين. وتأتي هذه الجولة تنفيذًا لتوجيهات أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن تكثيف المرور الميداني والمتابعة المستمرة للمنشآت الصحية، خاصة خلال الفترات الليلية، لضمان تقديم خدمات طبية متكاملة على مدار الساعة.
أقسام تم تفقدها
شملت الجولة المرور على أقسام الطوارئ والاستقبال، لمتابعة جاهزية الفرق الطبية والتأكد من سرعة التعامل مع الحالات الطارئة، إلى جانب متابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، ومدى الالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى داخل المستشفى.
لقاءات مع المرضى
حرص الدكتور إسماعيل الحفناوي على التحاور مع المرضى والمترددين على المستشفى، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة، مؤكدًا أن رضا المنتفعين يمثل أولوية قصوى داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، وأن الجولات الليلية المفاجئة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي للخدمة الطبية في مختلف الأوقات.
استمرار الجولات
أكد مدير عام فرع الهيئة بمحافظة بورسعيد استمرار الجولات الميدانية المفاجئة بكافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة، لضمان الانضباط الكامل وتحقيق أعلى مستويات الجودة والرعاية الصحية لأهالي بورسعيد.
