أعلنت غرفة شركات السياحة، التابعة للاتحاد المصري للغرف السياحية، أن بعثة الحج السياحي تواصل جهودها لمتابعة وصول حجاج السياحة إلى الأراضي المقدسة. وأوضحت الغرفة أن سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس بعثة الحج السياحي، كلفت لجان البعثة في مكة المكرمة والمدينة المنورة بالتواجد والمرور على أماكن إقامة الحجاج للاطمئنان عليهم والتأكد من التزام الشركات ببرامج الحج المعتمدة.
التزام الشركات بالتعاقدات
أضافت الغرفة في بيان اليوم أن التقارير الأولية التي تلقتها البعثة كشفت عن التزام تام من الشركات بتعاقداتها مع الحجاج، خاصة فيما يتعلق بالسكن في مكة والمدينة. وشددت سامية سامي على استمرار تواجد اللجان ومرورها على أماكن الإقامة للتدخل عند أي شكوى، والتعاون مع الشركات لخدمة الحجاج، مؤكدة أن اللجان تقدم خدماتها على مدار الساعة حتى وصول آخر حاج.
متابعة الخدمات في المشاعر المقدسة
أكدت رئيس البعثة أن اللجان ستنتقل بعد ذلك لمتابعة الخدمات المقدمة للحجاج في منى وعرفات، وأن البعثة تعد تقارير على مدار الساعة عن أحوال الحجاج وترفعها إلى وزير السياحة والآثار. من جانبها، أكدت لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة انتظام جميع أعمال الحج السياحي حتى الآن، خاصة رحلات نقل الحجاج براً وجواً، والتي تسير بصورة منتظمة، مع تميز كبير في سكن الحجاج.
فنادق قريبة من الحرمين
ذكرت اللجنة أن الحجاج يقيمون في فنادق مميزة قريبة من المسجد الحرام بمكة والمسجد النبوي بالمدينة، وأشارت إلى أن الغالبية العظمى من الفنادق اختارت أماكن قريبة من الحرمين، بينما وفرت بعض الفنادق باصات لنقل الحجاج من وإلى المسجد الحرام تيسيراً عليهم.
متابعة مستمرة ودعم للشركات
أوضحت اللجنة أن هناك متابعة على مدار الساعة لرحلات نقل الحجاج حتى وصولهم وتسكينهم، وأن غرفة شركات السياحة تتابع قيام الشركات بخدمة حجاجها وتقدم الدعم والمساندة. وكشفت أن الموسم الحالي يشهد منافسة قوية وغير مسبوقة بين الشركات لخدمة الحجاج على أعلى مستوى، حفاظاً على سمعة كل شركة ومكانتها في سوق الحج والعمرة. وأكدت أن هذه المنافسة تتخذ أشكالاً عديدة، منها تنوع الخدمات الإضافية، وتحسين جودة السكن ووسائل النقل، فضلاً عن التميز في إعداد وتأهيل المشرفين على أعلى مستوى لحسن معاملة الحجاج وحل مشاكلهم.
