أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، من خلال القطاع التجاري، استمرار العمل بمراكز خدمة العملاء بالفروع الإدارية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، في إطار حرص الشركة على استمرار تقديم الخدمات للمواطنين والتيسير عليهم خلال فترة الإجازات الرسمية.
تلبية احتياجات العملاء وعدم تأثر الخدمات الأساسية
وأكدت الشركة أن القرار يأتي لضمان تلبية احتياجات العملاء وعدم تأثر الخدمات الأساسية خلال أيام العيد، خاصة ما يتعلق بخدمات شحن العدادات مسبقة الدفع والاستعلامات المختلفة.
مواعيد العمل في مراكز الخدمة
وأوضحت شركة مياه الشرب بالإسكندرية أن مواعيد العمل بمراكز خدمة العملاء ستكون من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية ظهرًا، وذلك خلال الأيام التالية:
- الثلاثاء 26 مايو 2026 (وقفة عرفات)
- السبت 30 مايو 2026 (رابع أيام عيد الأضحى)
- الأحد 31 مايو 2026
استقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري
وأضافت الشركة أن الخدمات المتاحة خلال تلك الفترة تشمل شحن العدادات مسبقة الدفع، والاستعلامات، والتعاقدات، بالإضافة إلى استقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري.
جاهزية فرق الطوارئ على مدار الساعة
وشددت الشركة على استمرار جاهزية فرق العمل والطوارئ على مدار الساعة، لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو أعطال قد تطرأ خلال إجازة عيد الأضحى المبارك.
